Πως ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναβαθμίζει το Record to Report (R2R)

Προς αυτή την κατεύθυνση συμβάλλει σημαντικά η λειτουργία Record to Report (R2R) στην οποία συγκεντρώνονται όλες οι βασικές μετρήσεις, οι επιμέρους δείκτες, τα οικονομικά – λογιστικά δεδομένα κ.α που έχει ανάγκη η διοίκηση ώστε να λάβει αποφάσεις και να χαράξει την πολιτική της.
Η ενσωμάτωση των νέων ψηφιακών εργαλείων σε όλες τις λειτουργίες της οικονομικής διεύθυνσης αναφορικά με τα συστήματα επιχειρησιακού σχεδιασμού (ERP) φέρνει νέα δεδομένα και διευκολύνει τις διαδικασίες του R2R.
Αξίζει να τονισθεί, ωστόσο, πως στοιχείο – κλειδί για την επίτευξη των στόχων της οικονομικής διεύθυνσης παραμένει ο ανθρώπινος παράγοντας. Στο πλαίσιο της «νέας εποχής» είναι απαραίτητη η ύπαρξη στελεχών τόσο με οικονομικές γνώσεις όσο και με κατάρτιση στις νέες τεχνολογίες, στοιχεία που θα βοηθήσουν στην καλύτερη δυνατή διαχείριση των λογιστικών – χρηματοοικονομικών συστημάτων κατά τα πρότυπα του R2R.
Για τα θέματα που προαναφέραμε μιλούν στο «FinancePro» ο κ. Δημοσθένης Μεγαρίτης, CFA – Head of CFO PMO at NBG, ο κ. Χριστόφορος Ντερτιμανής, CFO MAX Media Greece και ο κ. Νικόλαος Βίγκος, Chief Financial & Administration Officer της Merck.

Δημοσθένης Μεγαρίτης, CFA – Head of CFO PMO at NBG

Από απλή καταγραφή συναλλαγών σε πλεονέκτημα της εταιρείας
Στη σημερινή εποχή που τα δεδομένα δίνουν συγκριτικό πλεονέκτημα στον επιχειρηματικό στίβο, η λειτουργία “Record to Report (R2R)” γίνεται πλέον επιτακτική ανάγκη για την ορθή πληροφόρηση της διοίκησης. Στόχος των διευθυντών των οικονομικών υπηρεσιών είναι να συνθέτουν διαδικασίες που να διασφαλίζουν την εγκυρότερη ταχύτερη και ακριβέστερη παραγωγή αναφορών, με σκοπό τη λήψη αποφάσεων. Έτσι, τα δεδομένα μετουσιώνονται από απλή καταγραφή συναλλαγών σε πλεονέκτημα της επιχείρησης έναντι των υπολοίπων καθώς τα «αντανακλαστικά» της δουλεύουν καλύτερα, και αυτό αντικατοπτρίζεται στις αποφάσεις της.
Ανάλογα με το σκοπό και το κοινό που θα διαβάσει την αναφορά, πρέπει οι πληροφορίες που περιέχονται και το βάθος τους να προσαρμόζονται κατάλληλα. Σε γενικές γραμμές η πληροφόρηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί είτε για στρατηγικό σχεδιασμό, είτε για λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων είτε για πληροφόρηση της διοίκησης σε κάποιο εξειδικευμένο κομμάτι.
Η τεχνολογία δρα πολύ σημαντικά όχι μόνο στην αξιοποίηση της πληροφορίας αλλά και στον τρόπο που γίνεται η εισαγωγή της στο σύστημα. Έτσι λοιπόν RPAs (robotic process automations) μπορούν να κάνουν από εισαγωγή δεδομένων και επικαιροποίηση έως παραγωγή συγκεκριμένων αναφορών, με αποτέλεσμα όχι μόνο τη γρηγορότερη αλλά και την πιο ασφαλή δημιουργία της βάσης δεδομένων, εκτός της μείωσης τους κόστους.
Σύμφωνα με τα παραπάνω, η διαχείριση του κύκλου των δεδομένων από την εισαγωγή έως την παραγωγή της αναφοράς, είναι της ίδιας σημαντικότητας με τη δραστηριότητα της επιχείρησης. Όπως είπε και ο Peter Drucker “if you can’t measure it, you can’t manage it”.

Νικόλαος Βίγκος, Chief Financial & Administration Officer

Πως το R2R βοηθά οργανισμούς στην Υγεία
Με την αυτοματοποίηση των ηλεκτρονικών συστημάτων δίνεται η δυνατότητα για άμεση, ταχύτατη και με ακρίβεια καταχώρηση των οικονομικών στοιχείων και σχεδόν ταυτόχρονη τροφοδότηση των συστημάτων πληροφόρησης των στελεχών και των ομάδων διοίκησης. Σε ένα περιβάλλον διαρκώς μεταβαλλόμενων και αβέβαιων συνθηκών, η ανάπτυξη κατάλληλης οικονομικής στρατηγικής διευκολύνεται από τις πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω της παραγωγής οικονομικών εκθέσεων. Η άμεση αξιοποίηση των οικονομικών στοιχείων υποστηρίζει τον ανασχεδιασμό στρατηγικών, την ευελιξία της διοίκησης και την ενίσχυση της βιώσιμης ανάπτυξης της επιχείρησης», σχολιάζει ο κ. Βίγκος αναφερόμενος στο τι είδους feedback δίνει το R2R στη διοίκηση.
Μιλώντας για τις ιδιαιτερότητες σε τομείς Υγείας και Βιοεπιστημών ο κ. Βίγκος τονίζει: «Η συνεισφορά της καινοτομίας προς όφελος των ασθενών και η αδιάκοπη πρόσβαση τους σε θεραπείες υψηλής τεχνολογίας είναι η βασική προτεραιότητα της διοίκησης φαρμακευτικών εταιρειών. Ποιοτικά χαρακτηριστικά και ποσοτικές μετρήσεις, που σχετίζονται με την ανταπόκριση των ασθενών, την απόδοση των σκευασμάτων, καθώς και η επίδραση κανονιστικών και νομοθετικών ρυθμίσεων, λαμβάνονται υπόψη από τη διοίκηση για τη λήψη κατάλληλων αποφάσεων στο τομέα της έρευνας και ανάπτυξης νέων προϊόντων και θεραπευτικών λύσεων». «Εξασφαλίζοντας την ακρίβεια της πληροφόρησης μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού, επιτυγχάνεται η απλοποίηση και αυτοματοποίηση των διαδικασιών οπότε ο χρόνος των στελεχών χρησιμοποιείται εποικοδομητικά για ποιοτικότερη επικοινωνία, διαφάνεια, ανάπτυξη εταιρικής κουλτούρας, εκμάθηση και ανάπτυξη ικανοτήτων των ομάδων εργασίας για την αποτελεσματικότερη διαχείριση εταιρικών θεμάτων, πολιτικών και υιοθέτησης νέων μοντέλων προώθησης της επιχειρηματικότητας», σημειώνει, αναφερόμενος στον ψηφιακό μετασχηματισμό και τις πρακτικές στο R2R.
Τέλος, αναδεικνύει τις καινοτομίες στο R2R όπως η ρομποτική: «Οι λύσεις προηγμένης ανάλυσης και ρομποτικής, ενισχύουν την αυτοματοποίηση, την ασφάλεια και προωθούν τη δημιουργικότητα και καινοτομία. Ταυτόχρονα τα στελέχη της εταιρείας επεξεργάζονται ποιοτικότερα και με ευκολία μεγάλο όγκο δεδομένων με σκοπό την αντιμετώπιση και διαχείριση προκλήσεων και τη μετατροπή τους σε επιχειρηματικές ευκαιρίες».

Χριστόφορος Ντερτιμανής, CFO MAX Media Greece

Αναγκαία η κουλτούρα αυτοματοποίησης και μετασχηματισμού των εργασιών
Τα οφέλη που προσφέρει το Record to Report (R2R) στο πλαίσιο της οικονομικής στρατηγικής και λειτουργίας μια επιχείρησης σημειώνει ο κ. Ντερτιμανής, αναδεικνύοντας το τι έχει ανάγκη να δει μια επιχείρηση.
«Η διαδικασία ή το σύνολο των processes που οδηγούν σε μία εσωτερική δομή R2R σε μία επιχείρηση συνεισφέρουν στην ποσοτική και πoιοτική παρακολούθηση του business και των σχετικών με αυτό KPIs, όντας το εργαλείο μέσω του οποίου η διοίκηση παρακολουθεί τα ιστορικά στοιχεία (απολογιστικά), ελέγχει την πορεία του budget (προυπολογιστικά) και το διαμορφώνει αναλόγως στην πορεία του χρόνου (forecast).
Από το πρώτο (λογιστική εγγραφή) ως το τελευταίο βήμα και την ολοκλήρωση του κυκλώματος (reporting) οι επιχειρήσεις παραδοσιακά παρακολουθούν το κύκλωμα υβριδικά μέσω ERP συστημάτων και υπολογιστικών φύλλων.
Η παραδοσιακή πρακτική μας έχει οδηγήσει σε ένα manual R2R κύκλωμα το οποίο απαιτεί πολύ χρόνο υλοποίησης, κόπο δημιουργίας υπολογιστικών φύλλων που καλούνται να διαχειρίζονται ακόμη και big data με αποτέλεσμα όλων των παραπάνω την αναποτελεσματικότητα δεδομένου ότι το λάθος είναι δεδομένο και η πληροφόρηση που αντλείται από το αυτό να καθίσταται ορισμένες φορές η ανακριβής.
Αυτό καλείται πλέον να καλύψει η νέα τεχνολογία με καινοτομίες τεχνικής νοημοσύνης που ενσωματώνονται στα υπάρχοντα ERP συστήματα και διευκολύνουν το έργο του R2R».
Μιλώντας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό και το R2R ο κ. Ντερτιμανής σημειώνει:
«Εδώ λοιπόν έρχεται το πολυσυζητημένο digital transformation το οποίο δεν είναι τίποτε άλλο από την αλλαγή στρατηγικής της σύγχρονης επιχείρησης, όχι μόνο στο οικονομικό/λογιστικό αλλά στο ευρύτερο λειτουργικό πλαίσιό της. Οι διαδικασίες και οι πρακτικές απαιτούν πλέον μία κουλτούρα αυτοματοποίησης και μετασχηματισμού εργασιών, από εντάσεως εργασίας σε εντάσεως «τεχνολογίας», όπου το εξειδικευμένο προσωπικό καλείται να συνεισφέρει με την παραδοσιακή γνώση του στα ζητήματα του R2R αλλά και να εκπαιδευτεί σε νέες τεχνολογίες που θα το καταστήσουν ανταγωνιστικό στην αγορά εργασίας συνεισφέροντας και στην επιχείρηση εν όλω, με στόχο την ψηφιακή μετάβαση και τον εκσυγχρονισμό της»
Από την άλλη πλευρά, τονίζει την ανάγκη για νέα καταρτισμένα στελέχη τόσο με οικονομικές όσο και τεχνολογικές γνώσεις:
«Είναι πλέον πιο επίκαιρο από ποτέ να τονιστεί ότι υπάρχει τεράστια ανάγκη στην αγορά εργασίας για ανθρώπινο δυναμικό με οικονομικές γνώσεις που συνοδεύονται από μία σημαντική κατάρτιση στην πληροφορική και τις νέες τεχνολογίες. Το ανθρώπινο κεφάλαιο αναδεικνύεται για άλλη μία φορά ο καταλύτης του μετασχηματισμού της οικονομίας και του επιχειρείν».

Strategic Risk: Τι καλούνται να διαχειριστούν οι σύγχρονοι CFOs;

Η μεγάλη αβεβαιότητα στις επιχειρήσεις στην εν εξελίξει περίοδο της πανδημίας είναι αδιαμφισβήτητη.

Την ίδια ώρα όμως στελέχη όπως οι Οικονομικοί Διευθυντές (CFOs) έχουν την ευκαιρία να επιδείξουν τον κρίσιμο στρατηγικό ρόλο που μπορούν να διαδραματίσουν στην αναδιαμόρφωση του μέλλοντος της επιχείρησης. Ωστόσο, αυτό απαιτεί σημαντικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο δρουν και σκέπτονται.

Ιδιαίτερα τώρα καθώς καλούνται, μεταξύ άλλων, να αναγνωρίσουν τους οικονομικούς κινδύνους που προέκυψαν από την πανδημία σε μια επιχείρηση, να συνδράμουν αποφασιστικά στην διαχείριση του στρατηγικού ρίσκου και να συμβάλλουν στις προσπάθειες ανάκαμψης μετά το «πανδημικό σοκ».

Παρακάτω, παραθέτουμε σημαντικά στοιχεία και παραμέτρους που συνδιαμορφώνουν την «μεγάλη εικόνα» για το στρατηγικό ρίσκο και την ορθή λήψη αποφάσεων: Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της PwC στις ΗΠΑ, κρίσιμα θέματα απασχολούν τους Οικονομικούς Διευθυντές για το υπόλοιπο του 2021. Ζητήματα που σχετίζονται άμεσα με τις αποφάσεις και το στρατηγικό ρίσκο που εμπεριέχουν για το σύνολο των πρωτοβουλιών μιας εταιρείας.

Επιστροφή στην Ανάπτυξη:  Ένα χρόνο μετά το ξέσπασμα της πανδημίας οι προοπτικές των CFOsγια επιστροφή στην ανάκαμψη και κερδοφορία έχουν βελτιωθεί αισθητά. Στρατηγικές αποφάσεις τους πρώτους μήνες της πανδημίας που είχαν στόχο τις νέες ροές εσόδων απομάκρυναν το ρίσκο της επιβίωσης σ’ ένα βαθμό. Ενδεικτικά τον περασμένο Οκτώβριο 3 στους 10 CFOs ανέμεναν αύξηση των εσόδων το επόμενο 12μηνο. Στα τέλη Μαρτίου 2021, το ποσοστό ανήλθε στο 87% για το ερχόμενο 12μηνο, αντίστοιχα.

Οι CFOs συνεχίζουν όλο το επόμενο διάστημα στην στήριξη των εσόδων, στην χάραξη στρατηγικής για πελάτες θέτοντας επί τάπητος ρίσκα και σενάρια. Θα συνεχίσουν να κάνουν αλλαγές σε προϊόντα και υπηρεσίες, σε στρατηγικές τιμολόγησης. Επιπλέον, συνεχίζονται οι επενδύσεις σε dataanalytics, τεχνολογίες cloud και αυτοματισμούς που θα βοηθήσουν την ανάπτυξη και την αποδοτικότητα.

Φορολογία, ρίσκο και Κανονιστικό Πλαίσιο: Στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος των Οικονομικών Διευθυντών βρίσκονται πάντα οι εξελίξεις γύρω από τις αλλαγές στην φορολογία, το κανονιστικό και ρυθμιστικό πλαίσιο. Και αν στις ΗΠΑ αρκετοί εξ’ αυτών εστιάζουν την προσοχή τους στην νέα διακυβέρνηση Μπάιντεν (αύξηση εταιρικού φόρου κ.α), στην Ε.Ε έντονο είναι το ενδιαφέρον γύρω από το Ταμείο Ανάκαμψης, τις κατευθυντήριες γραμμές από την Κομισιόν και τα κράτη – μέλη για την «επόμενη μέρα» της πανδημίας στην οικονομία και τις επιχειρήσεις.

Διαφορετικότητα υπαλλήλων – στήριξη εργατικού δυναμικού: Η στήριξη στην διαφορετικότητα αλλά και στις ανάγκες των υπαλλήλων, μετά το ξέσπασμα της πανδημίας ή των κοινωνικών ανακατατάξεων αφορά το σύνολο της επιχείρησης. Στο ίδιο μοτίβο κινούνται και οι Οικονομικές Διευθύνσεις. Επικεφαλής εταιρειών και CFOs εστιάζουν την προσοχή τους πλέον σε μεγαλύτερο βαθμό στην οικοδόμηση της εμπιστοσύνης με τους υπαλλήλους, την διαφάνεια για την βελτίωση της παραγωγικότητας και της καινοτομίας.

Παράλληλα, όλο αυτό το διάστημα της πανδημίας, η πίεση και το στρες προς το εργατικό δυναμικό αυξήθηκαν, η (τηλ)εργασία εντάθηκε και οι παράγοντες αυτοί πρέπει να εξεταστούν σοβαρά από τις Οικονομικές Διευθύνσεις πρικειμλένου να  εκπονηθεί η κατάλληλη πολιτική.

Στο επίκεντρο τα κριτήρια ESG: Μεγαλύτερη αναμένεται η πίεση προς τους CFOs αναφορικά με τους δείκτες ESG καθώς θα κληθούν να δείξουν και φέτος περαιτέρω πρόοδο. Κατά πόσο δηλαδή έχουν υιοθετήσει την φιλοσοφία των κριτηρίων ESG με στόχο την βιώσιμη ανάπτυξη.

Έμφαση στον ψηφιακό μετασχηματισμό: Κορυφαία προτεραιότητα για τους CFOs παραμένει και το 2021 η επένδυση στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Με τα σύγχρονα «εργαλεία» καλούνται να χαράξουν στρατηγικές εσόδων και να μετριάσουν πιθανά ρίσκα και κινδύνους. Πως αυτές οι τεχνολογικές δαπάνες θα φέρουν υπεραξία; με ταχύτερα αποτελέσματα (σ’ ένα τρίμηνο αντί 12μηνου π.χ), με την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών καθιστώντας της εταιρείας πιο ανθεκτικές σε προκλήσεις, εκτιμά η PwC.

ESG: «Κλειδί» για την δημιουργία μακροπρόθεσμης αξίας η Βιώσιμη Ανάπτυξη
Στο ίδιο πλαίσιο, από την πλευρά της, η Deloitte εστιάζει στην αειφόρο ανάπτυξη ως παράγοντα – «κλειδί» που μειώνει το στρατηγικό ρίσκο και προσφέρει μακροπρόθεσμη αξία στην εταιρεία. Ειδικότερα, σε πρόσφατη έκθεση της εξετάζει τον κρίσιμο ρόλο που διαδραματίζουν οι CFOs – και -σε ζητήματα όπως:

  1. Ευθυγράμμιση της Εσωτερικής Οργάνωσης με τις προτεραιότητες των κριτηρίων ESG,
  2. Έμφαση σε απαιτούμενες γνωστοποιήσεις, αν μιλάμε για συγκεκριμένους τομείς της βιομηχανίας κλπ,
  3. Δημιουργία ολοκληρωμένου σχεδίου για μια βιώσιμη ανάπτυξη

Πλέον τα κριτήρια ESG (περιβαλλοντικά, κοινωνικά κριτήρια και εταιρική διακυβέρνηση) απαιτούν όλο και περισσότερο την προσοχή των διευθυντών οικονομικών υπηρεσιών (CFOs). Οι εταιρείες που δεν αντιμετωπίζουν τα ζητήματα αυτά ενδέχεται τελικά να βρεθούν μπροστά σε σοβαρούς κινδύνους. Σε αυτό το πλαίσιο, όπως εξηγεί η Deloitte, κάθε επιχειρηματικό ρίσκο συνδέεται με κινδύνους βιωσιμότητας.
Για παράδειγμα:

  • Μια εταιρεία στον τομέα εστίασης, τροφίμων & ποτών δεν έχει πρόσβαση σε νερό λόγω τοπικής διακοπής ή λειψυδρίας
  • Μια τεχνολογική εταιρεία δεν αφουγκράζεται τις ανάγκες και την οπτική υψηλά καταρτισμένων στελεχών. Μεγάλο μέρος ταλαντούχου εργατικού δυναμικού αποχωρεί και η εταιρεία χάνει συγκριτικό πλεονέκτημα στον ανταγωνισμό.
  • Μια εταιρεία στο δέχεται σοβαρό πλήγμα στην φήμη της, γεγονός που φέρνει ανάλογες αντιδράσεις και στους καταναλωτές, λόγω αντεργατικής συμπεριφοράς ή παραβίασης των ανθρωπίνων δικαιωμάτων στην αλυσίδα εφοδιασμού.

«Μπορεί πολλοί να θεωρούν ότι τα παραπάνω παραδείγματα πως είναι απλοί επιχειρηματικοί κίνδυνοι, είναι κρίσιμο να επισημανθεί πως το ρίσκο που ελλοχεύει και οι πιθανές επιπτώσεις επηρεάζουν την μακροπρόθεσμη οικονομική απόδοση…ως την βιωσιμότητα μιας επιχείρησης. Για τον λόγο αυτό, οι CFOs καλούνται να υποστηρίζουν βιώσιμες επιχειρηματικές πρακτικές που διατηρήσουν την αξία της επιχείρησης σε βάθος χρόνου», σημειώνει χαρακτηριστικά η Deloitte.

Πανδημία και Ψηφιακός Μετασχηματισμός: Νέες μεταβλητές για το στρατηγικό ρίσκο
Τις νέες αρμοδιότητες που καλείται να αναλάβει ο σύγχρονος CFO αναδεικνύει σε τελευταία της μελέτη η Accenture, απόρροια της πανδημίας και του εν εξελίξει ψηφιακού μετασχηματισμού, που δημιουργούν νέα δεδομένα στις προσκλήσεις, στα ρίσκα και στην ανάληψη στρατηγικών πρωτοβουλιών.

Ο ρόλος του CFO διευρύνεται πέρα από τη λογική του «θεματοφύλακα των οικονομικών» μιας επιχείρησης σε «δημιουργό επιχειρηματικής αξίας» και «καταλύτη ψηφιακής στρατηγικής». Ειδικότερα, ιδιαίτερης σημασίας είναι το γεγονός ότι το 72% των CFOs έχει τον τελικό λόγο σχετικά με την τεχνολογική κατεύθυνση μιας επιχείρησης!

Στην μελέτη διαπιστώνεται ότι πέρα από την πανδημία, άλλες εξωτερικές προκλήσεις, όπως η ψηφιοποίηση, η δυναμική της αγοράς και οι ταχέως εξελισσόμενες προσδοκίες των καταναλωτών έχουν ωθήσει τους CFOs να διευρύνουν και να μετασχηματίσουν το ρόλο τους.

Οι CFOs καλούνται πλέον να διασφαλίσουν ότι η επιχείρησή τους διαμοιράζει και μειώνει τον κίνδυνο με κατάλληλο τρόπο, απαντώντας σε θέματα αναφορικά με το περιβάλλον, την κοινωνία και την εταιρική διακυβέρνηση (ESG), αλλά και σε θέματα ασφάλειας που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις τους.

Οι σύγχρονοι ρόλοι ενός CFO για τις σωστές στρατηγικές αποφάσεις: Σύμφωνα με την Accenture, οι CFOs που ανταποκρίνονται πλήρως στα νέα δεδομένα και λειτουργούν αποτελεσματικά και με ταχύτητα θα μπορούσαν σχεδόν να διπλασιάσουν τα κέρδη προ Φόρων, Τόκων και Αποσβέσεων (EBITDA) των επιχειρήσεών τους, από 3,8% σε 6,9% την επόμενη τριετία και να αυξήσουν τα καθαρά τους έσοδα σε ετήσια βάση (CAGR) από 2,7% σε 3,0%.

Υιοθετώντας τους εξής τρεις ρόλους: «Θεματοφύλακες των Οικονομικών» – οι CFOs μπορούν να ξεκλειδώσουν τα πλήρη οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού, ενισχύοντας τη συνεργασία τους με τη διοικητική ομάδα προκειμένου να δώσουν μεγαλύτερο βάθος και ποιότητα προγνώσεων και να εντοπίσουν νέες πηγές αξίας σε επίπεδο πελατών, καναλιών και προϊόντων.

Το 60% των παραδοσιακών χρηματοοικονομικών αρμοδιοτήτων είναι πλέον αυτοματοποιημένο. Αυτό ξεπερνά τις προβλέψεις των CFOs το 2018, όπου εκτιμούσαν ότι το 45% των παραδοσιακών αρμοδιοτήτων θα αυτοματοποιηθεί έως το 2021.

Παρόλη την πρόοδο του ψηφιακού μετασχηματισμού, μόλις το 43% των CFOs έχει χρησιμοποιήσει προηγμένα χρηματοοικονομικά μοντέλα τα τελευταία δύο χρόνια για να εντοπίσει μελλοντικούς κινδύνους και ευκαιρίες. Παράλληλα, μόνο το 23% χρησιμοποιεί το cloud για την παροχή νέων πληροφοριών και μόνο το 16% για να εντοπίσει νέες πηγές αξίας.

«Δημιουργοί επιχειρηματικής αξίας» – οι επιτυχημένοι CFOs χρησιμοποιούν την τεχνολογία και τα δεδομένα για να συγχρονίσουν τις πληροφορίες σε όλο το εύρος της διοικητικής ομάδας, προσφέροντας ολοκληρωμένα συμπεράσματα σε πραγματικό χρόνο, μέσω δεδομένων και μοντέλων.

Το 86% των CFOs αύξησε τη συχνότητα και το εύρος της συνεργασίας τους με τα στελέχη της διοικητικής ομάδας, αξιοποιώντας έτσι τα αναλυτικά στοιχεία και την πρόσβαση σε δεδομένα και πληροφορίες για τον επιχειρηματικό κίνδυνο. Το 88% των CFOs έχει εισαγάγει νέες μετρήσεις για την αύξηση της απόδοσης συνεργασίας του τμήματος Finance και της επιρροής του στην επιχείρηση.

«Καταλύτες ψηφιακής στρατηγικής» – όλο και περισσότερο, οι εταιρείες αναζητούν CFOs να ηγηθούν των μελλοντικών λειτουργικών μοντέλων και της τεχνολογικής ατζέντας με έμφαση στην ασφάλεια και το ESG. Στην πραγματικότητα, το 68% των ερωτηθέντων CFOs δηλώνει ότι το τμήμα χρηματοοικονομικών αναλαμβάνει την απόλυτη ευθύνη για την απόδοση ESG στην εταιρεία τους.

Οι Οικονομικές Διευθύνσεις πρέπει να λειτουργούν «οποτεδήποτε, οπουδήποτε»
Ο κ. Σωκράτης Νικολαϊδης, Επικεφαλής CFO & Enterprise Value στον τομέα Strategy & Consulting της Accenture στην Ελλάδα μιλά για τους κινδύνους που προέκυψαν από την πανδημία, την έντονη μεταβλητότητα της νέας πραγματικότητας και τις παραμέτρους που πρέπει να έχει κατά νου μια Οικονομική Διεύθυνση στο πλαίσιο του στρατηγικού ρίσκου για την ανάκτηση δυνάμεων για την «επόμενη μέρα».

Η πανδημία άλλαξε άρδην τον τρόπο που ζούμε και εργαζόμαστε. Και ενώ αποτελεί έναν σημαντικό επιχειρηματικό κίνδυνο ως μεμονωμένο φαινόμενο, το σημαντικότερο ίσως είναι ότι ισχυροποιεί και αναδιαμορφώνει τους κινδύνους που οι εταιρείες αντιμετωπίζουν διαχρονικά. Οι γεωπολιτικές εντάσεις εντείνονται, ενώ η τηλεργασία και η χρήση νέων εργαλείων συνεργασίας δημιουργούν νέες προκλήσεις στον κυβερνοχώρο.

Οι τεράστιες μεταβολές στις χρηματοπιστωτικές αγορές επιδεινώνουν τον πιστωτικό κίνδυνο καθώς και τον κίνδυνο ρευστότητας, αφήνοντας τις επιχειρήσεις – ανεξαρτήτως μεγέθους – να απειλούνται σε πολλαπλά επίπεδα. Η πανδημία κάποια στιγμή σίγουρα θα υποχωρήσει, αλλά η μεταβλητότητα θα αποτελεί αναπόσπαστο στοιχείο της νέας πραγματικότητας.

Οι συνθήκες αυτές επιτάσσουν την οικοδόμηση ενός Χρηματοοικονομικού Τμήματος που αξιοποιεί τη δύναμη της τεχνολογίας και των δεδομένων και μπορεί να λειτουργεί «οποτεδήποτε, οπουδήποτε», βελτιστοποιώντας την αξία σε όλο το εύρος της επιχείρησης. Με τους κατάλληλους πόρους, ανθρώπινους και μη, προετοιμασία και πληροφορίες, οι CFOs μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες τους να πλοηγηθούν σε αχαρτογράφητα νερά και να αναδειχθούν ισχυρότερες.
Σωκράτης Νικολαΐδης, Επικεφαλής CFO & Enterprise Value στον τομέα Strategy & Consulting της Accenture στην Ελλάδα

Η αγορά Leasing είναι σύμμαχος της οικονομικής διεύθυνσης

Τις μέγιστες δυνατές λύσεις – ποιοτικά και ποσοτικά – καλείται να έχει στη διάθεση του ο CFO μιας επιχείρησης. Πόσο μάλλον, όταν μιλάμε για τις προσπάθειες ανάκαμψης που συντελούνται σε επιχειρήσεις και οικονομία, μετά το ξέσπασμα της πανδημίας.

Ένα χρήσιμο «εργαλείο» αποτελεί διαχρονικά, μεταξύ άλλων, το leasing. Πρόκειται για την εναλλακτική μορφή χρηματοδότησης των επιχειρήσεων και των ιδιωτών για την απόκτηση παγίων στοιχείων που όμως διαφοροποιείται από τον τραπεζικό δανεισμό, την πίστωση των προμηθευτών και την χρήση ιδίων κεφαλαίων.

Με αυτό τον τρόπο οι επιχειρήσεις μπορούν έχουν στη διάθεση τους επαγγελματική στέγη, εταιρικά οχήματα και άλλα χρήσιμα εφόδια σε επίπεδο εξοπλισμού δίχως να απωλέσουν ρευστότητα ή να συνάψουν μακροχρόνιες δεσμεύσεις – υποχρεώσεις.

Το FinancePro καταγράφει τις απόψεις αρμόδιων στελεχών της αγοράς Leasing οι οποίοι περιγράφουν από τη δική τους σκοπιά τις λύσεις που μπορεί να προσφέρει σε μια Οικονομική Διεύθυνση. Αποτυπώνουν την διαμορφωθείσα κατάσταση ελέω των επιπτώσεων της πανδημίας. Σκιαγραφούν, μεταξύ άλλων, το μέλλον της αγοράς συναρτήσει του ψηφιακού μετασχηματισμού και των ευρύτερων προσπαθειών για μια αειφόρο ανάπτυξη.

Μιλούν ο κ. Ανδρέας Δημητριάδης, CEO της Πειραιώς Leasing, η κα Γιούλη Καλογήρου, Οικονομική Διευθύντρια, Μέλος ΔΣ της LeasePlan Hellas και ο κ. Δημήτρης Μαγγιώρος, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Autohellas Hertz.

Οδικός Χάρτης για CFOs: Βασικές μορφές leasing
Direct Leasing:
Αποτελεί την πιο απλή μορφή χρηματοδοτικής μίσθωση για μια επιχείρηση και αφορά τη μίσθωση οχημάτων, επαγγελματικού εξοπλισμού ή ακινήτων. Απευθύνεται αποκλειστικά σε εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες. Η επιχείρηση επιλέγει τον εξοπλισμό που θέλει από τον προμηθευτή, διαπραγματεύεται την τιμή αγοράς και τους όρους πληρωμής και ενημερώνει την εταιρεία leasing. Αφού εγκριθεί η σχετική χρηματοδότησή, η εταιρεία leasing αγοράζει τον εξοπλισμό από τον προμηθευτή, χωρίς καμία εμπλοκή του ενδιαφερόμενου στην παραπάνω αγορά.

Μόλις λήξει η μίσθωση, η επιχείρηση αγοράζει τον εν λόγω εξοπλισμό, καταβάλλοντας ένα προσυμφωνημένο ποσό. Το μηνιαία μίσθωμα περιλαμβάνει κεφάλαιο, τόκους και την σχετική επιβάρυνση του ΦΠΑ. Η επιχείρηση πρέπει να πληρώσει απευθείας την ασφάλεια και γενικότερα τα έξοδα χρήσης.

Sale & leaseback: Αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο ώστε μια επιχείρηση να εξασφαλίζει άμεση ρευστότητα που μπορεί να αξιοποιήσει σε άλλες δραστηριότητες. Είναι μια χρηματοδοτική μίσθωση που αφορά επαγγελματικό εξοπλισμό ή ακίνητα και απευθύνεται αποκλειστικά σε εταιρείες.

Πρακτικά, μέσω sale & leaseback μια επιχείρηση που έχει στην κατοχή της ένα ακίνητο πουλάει το ακίνητο στην εταιρεία leasing (τράπεζα), συνεχίζοντας να κάνει χρήση, μισθώνοντας το για μια καθορισμένη χρονική διάρκεια. Με την λήξη της μίσθωσης η επιχείρηση παίρνει πίσω (αγοράζει ξανά) το ακίνητο, βάσει των συμφωνηθέντων.

Operating Leasing: Σε αυτή την περίπτωση, εταιρείες και ελεύθεροι επαγγελματίες μισθώνουν οχήματα. Το μίσθωμα καλύπτει κόστος χρήσης και έξοδα όπως ασφάλεια και συντήρηση (π.χ. σέρβις, αλλαγή ελαστικών) και επιβαρύνεται με ΦΠΑ. Επί της ουσίας, ο ενδιαφερόμενος μισθώνει το όχημα από την εταιρεία leasing για καθορισμένη χρονική διάρκεια, χωρίς να δεσμεύει κεφάλαια. Μόλις λήξει η μίσθωση, επιστρέφει το όχημα στην εταιρεία leasing.

Vendor leasing: Είναι μορφή χρηματοδοτικής μίσθωσης μεταξύ εταιρειών leasing και προμηθευτών εξοπλισμού: φορτηγά, λεωφορεία ή ιατρικά μηχανήματα και άλλες μορφές εξοπλισμού. Πως λειτουργεί;

Ένας προμηθευτής επαγγελματικού εξοπλισμού προτείνει το vendor leasing ως εναλλακτική επιλογή στον πελάτη που ενδιαφέρεται να αγοράσει τον εξοπλισμό του. Ο πελάτης υποβάλει αίτηση για leasing στην τράπεζα. Ο προμηθευτής πουλά ουσιαστικά τον εξοπλισμό στην τράπεζα, όταν εγκριθεί το αίτημα του πελάτη. Η τράπεζα εξοφλεί το τιμολόγιο και αναλαμβάνει την είσπραξη των μισθωμάτων από τον πελάτη.

Το μέλλον της κινητικότητας είναι πράσινο και ψηφιακό
Δραστικά έχει αλλάξει ο τρόπους που μετακινούμαστε, απόρροια της πανδημίας, σύμφωνα με την κ. Γιούλη Καλογήρου, Οικονομική Διευθύντρια, Μέλος ΔΣ της LeasePlan Hellas.

«Στροφή στα οχήματα ιδιωτικής χρήσης έναντι των μέσων μαζικής μεταφοράς, αύξηση του όγκου των online αγορών και κατά συνέπεια αύξηση των μεταφορών αγαθών ήταν μόνο μερικά από τα φαινόμενα που παρατηρήθηκαν κατά την περίοδο της πανδημίας», σημειώνει χαρακτηριστικά.

«Αυτές οι τάσεις επηρέασαν και την αγορά leasing, ενισχύοντας το ενδιαφέρον για τη μίσθωση τόσο ιδιωτικών όσο και εταιρικών, επιβατικών και επαγγελματικών, οχημάτων. Ιδιαίτερα στον τομέα των επαγγελματικών οχημάτων, το leasing αποδείχθηκε ιδανική λύση για τις επιχειρήσεις που κλήθηκαν να ανταποκριθούν άμεσα στις νέες αυτές συνθήκες», τονίζει.

Για την LeasePlan, η ψηφιοποίηση ήταν ήδη στην καρδιά της στρατηγικής ανάπτυξής. «Προσφέρουμε συνεχώς νέες λύσεις στις επιχειρήσεις ώστε να βελτιώνουν τη διαχείριση των στόλων τους, παρέχοντάς με συνέπεια υπηρεσίες συμβουλευτικής και ανάλυσης. Οι πελάτες μας επωφελούνται από ένα μεγάλο εύρος καινοτόμων υπηρεσιών, από τον τομέα της οδικής ασφάλειας (με την πρωτοποριακή προσέγγιση 4 βημάτων SafePlan Zero) μέχρι εργαλεία όπως η νέα onlineπλατφόρμα “Car Policy Configurator”, με την οποία δημιουργούμε μαζί τις επιχειρήσεις, μέσα σε μόλις μία ώρα, την πολιτική στόλου αυτοκινήτων που ταιριάζει στις ανάγκες τους», σημειώνει.

Στην Ελλάδα, δημιουργήσαμε το πρώτο e-Shop για leasing, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες μας να έχουν μια άνετη και απρόσκοπτη εμπειρία online.

Σχολιάζοντας την «επόμενη μέρα» η κ. Καλογήρου τονίζει πως ο ψηφιακός μετασχηματισμός δίνει σε όσους ενδιαφέρονται για τη λειτουργική μίσθωση ενός οχήματος τη δυνατότητα να προχωρήσουν σε αυτήν γρήγορα, εύκολα και αποτελεσματικά, κάνοντας την επιλογή που τους ταιριάζει και έχοντας όλη την υποστήριξη που χρειάζονται σε κάθε βήμα. Η νέα ψηφιακή πραγματικότητα προσφέρει σε όσους στρέφονται στο leasing πληθώρα επιλογών σε «έξυπνα» οχήματα που αξιοποιούν τεχνολογίες αιχμής για μεγαλύτερη ασφάλεια, καλύτερη οδηγική εμπειρία και, φυσικά, για φιλικές προς το περιβάλλον μετακινήσεις.

«Σε αυτή τη συνθήκη, άλλωστε, η LeasePlan έχει δεσμευτεί για την προώθηση της ηλεκτροκίνησης με μία σειρά από ενέργειες, σε παγκόσμιο και τοπικό επίπεδο. Στρατηγική προτεραιότητά μας είναι να προσφέρουμε ολοκληρωμένες, βιώσιμες λύσεις οι οποίες καθιστούν τη μετάβαση στην ηλεκτροκίνηση μια εύκολη, αλλά και συμφέρουσα επιλογή για τους πελάτες της», τονίζει.
Γιούλη Καλογήρου, Οικονομική Διευθύντρια, Μέλος ΔΣ της LeasePlan Hellas

Γιατί η αγορά Leasing θα ενισχυθεί τα επόμενα χρόνια
Η κρίση της πανδημίας λειτούργησε ως ψηφιακός επιταχυντής. Πιο συγκεκριμένα ο ψηφιακός μετασχηματισμός που έχει συντελεστεί τον τελευταίο χρόνο, υπό κανονικές συνθήκες θα απαιτούσε μια πολύ μεγαλύτερη χρονική περίοδο, αρκετών ετών. Τα θέματα που θα μας απασχολήσουν σε βραχύ ορίζοντα, όσον αφορά το οικοσύστημα banking-leasing, πολύ επιγραμματικά θα είναι: Portal – Platforms και κατ’ επέκταση το Omni Channeling, Τηλε-εργασία – Hot Desks V.D.I, Customer on Boarding και Cloud Technology», σημειώνει ο κ. Δημητριάδης.

Όπως εξηγεί, ένας CFO μιας επιχείρησης σήμερα θα πρέπει να γνωρίζει πως υπάρχει ευελιξία προγραμμάτων Leasing τα οποία με την κατάλληλη παραμετροποίηση είναι συμβατά με τις λειτουργικές ταμειακές ροές κάθε επιχείρησης. Δηλαδή δεν δεσμεύεται κεφάλαιο για ακαθάριστες επενδύσεις παγίου εξοπλισμού, ενώ μέσω του σχήματος του lease back δίνεται η δυνατότητα για απόκτηση κεφαλαίου μακροπρόθεσμου χαρακτήρα.

Πλέον, η Πειραιώς Leasing προσφέρει Λειτουργικές Μισθώσεις εξοπλισμού σε συνεργασία με established vendors, πλήρες πακέτο Λειτουργικών Χρηματοδοτικών Μισθώσεων για ηλεκτρικά plug inΙ.Χ. με την επωνυμία ev-lease και γενικότερα tailor made λύσεις που ανταποκρίνονται στις λειτουργικές ανάγκες των επιχειρήσεων.

Σύμφωνα με τον κ. Δημητριάδη, το Leasing αναμένεται να συμβάλλει θετικά στο πλαίσιο της μετάβασης στην οικονομία χαμηλών ρύπων μέσω:

  • της ανανέωσης του στόλου των μεταφορών, επισπεύδοντας την ηλεκτροκίνηση καθώς και τις μεταφορές με πρώτη ύλη το υδρογόνο.
  • των λειτουργικών μισθώσεων για εξοπλισμούς καθώς και για μεταφορικά μέσα θα αποτελέσει τον front runner της κυκλικής οικονομίας.
  • της επέκτασης του θεσμού και στους ιδιώτες με την αλλαγή του νομοθετικού πλαισίου.
  • Της ενίσχυσης του ρόλου του και της διεύρυνσης της χρήσης τους, καθώς με βάση στατιστικά στοιχεία της Ευρωζώνης το 15% των ιδιωτικών επενδύσεων κατευθύνεται στο Leasing. Αντίστοιχα στη χώρα μας το ποσοστό αυτό είναι της τάξης του 3% και αναμένεται να διευρυνθεί μέσω των επενδύσεων στα πλαίσια του Ταμείου Ανάκαμψης και προγραμμάτων του Αναπτυξιακού Νόμου.

«Συνάγεται λοιπόν το συμπέρασμα ότι υφίσταται δυνάμει αναπτυξιακό δυναμικό, το οποίο θα συμβάλλει αποφασιστικά στην διεύρυνση του Leasing ως χρηματοδοτικό εργαλείο στα επόμενα χρόνια», καταλήγει ο κ. Δημητριάδης.
Ανδρέας Δημητριάδης, CEO Πειραιώς Leasing

Συνεχείς επενδύσεις στην ηλεκτροκίνηση – τι συνέβη στην πανδημία
Το μέλλον της αυτοκίνησης περνά μέσα από ένα δρόμο που οδηγεί στην βιώσιμη ανάπτυξη σύμφωνα με τον κ. Δημήτρη Μαγγιώρο, Αναπληρωτή Γενικό Διευθυντή της Autohellas Hertz η οποία συνεχίζει τις επενδύσεις για την αναβάθμιση του υπάρχοντος ηλεκτροκίνητου στόλου, συμβάλλοντας στη μετάβαση στην πράσινη τεχνολογία.

«Σε επιχειρησιακό επίπεδο επενδύσαμε στην περαιτέρω ανάπτυξη των ψηφιακών υπηρεσιών μας ανταποκρινόμενοι πλήρως στις νέες και διαφοροποιημένες ανάγκες των πελάτων μας. Ταυτόχρονα, φέτος εντείνουμε τις επενδύσεις μας στην ηλεκτροκίνηση, τοποθετώντας κεφάλαια 13 εκατ. ευρώ με στόχο να ξεπεράσουμε τα 200 ηλεκτροκίνητα οχήματα σε ορίζοντα έτους. Πρόκειται για μία πολύ μεγάλη επένδυση, που ξεκίνησε το 2019 και ολοκληρώθηκε επιτυχώς παρά τις ιδιόμορφες συνθήκες που έχει προκαλέσει η πανδημία και καθιστά την εταιρεία μας ως την πρώτη ελληνική εταιρεία μίσθωσης αυτοκινήτων που προχωρά σε μία τέτοια κίνηση», σημειώνει.

Από την άλλη πλευρά, το 2020 ήταν μία χρονιά που χαρακτηρίστηκε από συνεχείς ανατροπές και αλλαγές εν μέσω ενός ομιχλώδους τοπίου.

«Στην Autohellas Hertz, με μία μεγάλη και πρωτίστως ομαδική προσπάθεια, καταφέραμε να διατηρήσουμε σημαντική κερδοφορία παρά τις δυσκολίες και τις αβεβαιότητες, επιβεβαιώνοντας την αποτελεσματικότητα της προσαρμογής μας σε πρωτόγνωρες συνθήκες κρίσης. Συνολικά, η αγορά της βραχυχρόνιας ενοικίασης αυτοκινήτων αλλά και στις επτά χώρες δραστηριοποίησής μας (Κύπρο, Ρουμανία, Βουλγαρία, Σερβία, Μαυροβούνιο, Ουκρανία και Κροατία), επηρεάστηκε καταλυτικά από την πανδημία και τους περιορισμούς στην μετακίνηση που επέφεραν δραματική μείωση στις τουριστικές αφίξεις ανά χώρα, κυρίως αν αναλογιστεί κανείς ότι η τουριστική αγορά λειτούργησε μόνο 3 μήνες μέσα στο 2020», σημείωσε.

Κατά τα άλλα, οι μακροχρόνιες μισθώσεις διατήρησαν την ανοδική τους πορεία, σημειώνοντας ανάπτυξη της τάξεως του 9%, δημιουργώντας παράλληλα νέες ευκαιρίες, δεδομένου ότι η τεράστια ζήτηση για διανομές παντός είδους, τετραπλασίασε σχεδόν την ανάγκη για ενοικίαση ελαφρών φορτηγών αλλά και τη ζήτηση για μίσθωση αυτοκινήτων.

Ευνόητα, κομβικό παράγοντα στην ετήσια εικόνα αναμένεται να αποτελέσει το φετινό καλοκαίρι, ωστόσο ήδη το 2021 ξεκίνησε με θετική δυναμική και βελτιωμένα μεγέθη – παρά τους περιορισμούς στις μετακινήσεις- σε σχέση με το επιβαρυμένο από την πανδημία 2020, όπως αναφέρει ο κ. Μαγγιώρος.
Δημήτρης Μαγγιώρος, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Autohellas Hertz

Ο κρίσιμος ρόλος του Accounting & Financial Reporting

Στον ευμετάβλητο κόσμο του «επιχειρείν», κάθε πληροφορία και λεπτομέρεια μπορεί να αποτελέσει κρίσιμο στοιχείο για την λήψη αποφάσεων σε ένα διοικητικό συμβούλιο. Πόσο μάλλον όταν μιλάμε για εξιδεικευμένα οικονομικά στοιχεία, χρηματοοικονομικούς στόχους και σύνθετες διαδικασίες που αφορούν το Accounting & Financial Reporting.

Τι έχει ανάγκη τελικά να δει μια ηγετική ομάδα ώστε να λάβει τις σωστές επιχειρηματικές αποφάσεις με το λιγότερο δυνατό ρίσκο; Πώς αλλάζουν τα δεδομένα οι σύγχρονες τεχνολογικές λύσεις, οι τελευταίες εξελίξεις στα Διεθνή Πρότυπα Χρηματοοικονομικής Αναφοράς ή άλλοι παράγοντες;

Όλες οι επιχειρήσεις διαθέτουν λογιστήριο (οικονομική διεύθυνση), όμως οι σύγχρονες απαιτήσεις έχουν προ πολλού ξεπεράσει τις παραδοσιακές λειτουργίες. Το σύγχρονο λογιστήριο δεν συλλέγει απλώς και καταγράφει στοιχεία. Είναι εργαλείο του management, παρέχοντας πληροφορίες μέσω οικονομικών αναφορών (reports), που βοηθούν στη λήψη διοικητικών αποφάσεων.

Αξίζει να αναφερθεί πάντως πως το περασμένο έτος αναδείχθηκε, ευνόητα, ως πρώτη προτεραιότητα η ανάγκη για διαφάνεια για τις επιπτώσεις από την πανδημία, η καταγραφή των σχετικών δεικτών και ορθή επικοινωνία τους προς τα ενδιαφερόμενα μέρη, στο πλαίσιο των εταιρικών – χρηματοοικονομικών αναφορών. Οι συνέπειες της πανδημίας έχουν αντίκτυπο στις βασικές περιοχές της χρηματοοικονομικής αναφοράς των επιχειρήσεων, στην οικονομική τους θέση, στα αποτελέσματα, και στις γνωστοποιήσεις των οικονομικών τους καταστάσεων.

Epsilon Net: Ολοκληρωμένες λύσεις
Financial reporting
Τις ανάγκες που ανέδειξε η πανδημία επισημαίνει ο Οικονομικός Διευθυντής του Ομίλου EpsilonNet, κ. Γιάννης Κουτκουδάκης, περιγράφοντας επίσης τις σύγχρονες υπηρεσίες financial reporting.

«Οι διαδικασίες κατάρτισης προϋπολογισμού και προβλέψεων σε επίπεδο εσόδων-εξόδων και ταμειακών ροών, καθώς επίσης και η δυνατότητα παρακολούθησης και ανάλυσης του τεράστιου όγκου δεδομένων που διατίθενται καθημερινά για την αποτύπωση της εταιρικής απόδοσης και τη σύνδεση του απολογισμού των μεγεθών με τους αντίστοιχους προϋπολογισμούς, πρέπει να είναι ταχύτατες, ακριβείς και ευέλικτες σε διορθωτικές κινήσεις».

«Η περίοδος της πανδημίας και η ανάγκη εργασίας από απόσταση αποτέλεσε μια επιπλέον ανάγκη το financial reporting να αποτελεί αναπόσπαστο μέρος ενός σύγχρονου μηχανογραφικού συστήματος για μια επιχείρηση που εκτός της ευελιξίας, της ταχύτητας και της ακρίβειας, να προσφέρει τη δυνατότητα να λειτουργεί μέσω web και cloud από οποιοδήποτε σημείο και αν βρίσκεται ο χρήστης», σημειώνει.

Ο Όμιλος Epsilon Net, αξιοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες αιχμής και τη διευρυμένη εμπειρία του στις ανάγκες της σύγχρονης επιχείρησης για ολοκληρωμένη οικονομική πληροφόρηση, προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις που διαθέτουν όλες τις σύγχρονες δυνατότητες financial reporting με:

  • Πλήρη εικόνα των οικονομικών μεγεθών της επιχείρησης μέσα από ένα κεντρικό – ενιαίο σύστημα,
  • πλήρη και συνεχή εναρμόνιση με το διαρκώς μεταβαλλόμενο νομοθετικό περιβάλλον,
  • δυνατότητα πλήρους λειτουργίας μέσω web και cloud, καθώς και
  • απόλυτη ασφάλεια και ευχρηστία από κάθε χρήστη.

Τι έχει ανάγκη να δει ένα management board
Η διοίκηση μιας επιχείρησης χρειάζεται όσο το δυνατό πιο συμπυκνωμένη αλλά ταυτόχρονα περιεκτική εικόνα της οικονομικής της θέσης, των δυνατοτήτων που έχει αλλά και των αδυναμιών που πρέπει να διορθώσει. Μια ολοκληρωμένη εικόνα παρακολούθησης της πορείας των προϋπολογιστικών της μεγεθών και της διαμόρφωσης των χρηματοοικονομικών της μεγεθών από περίοδο σε περίοδο, είναι απολύτως αναγκαία για τη διοίκηση, σύμφωνα µε τον κ. Κουτκουδάκη.

Από εκεί και πέρα αναλόγως με το αντικείμενο δραστηριότητας της κάθε επιχείρησης, το reportingπου βασίζεται σε σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα μπορεί να δώσει σε ελάχιστα λεπτά της ώρας περαιτέρω ανάλυση σε μεγέθη που χρειάζεται να εστιάσει το management board για να λάβει τις αποφάσεις του.

Μιλώντας για τα Διεθνή Πρότυπα (IFRS)…
Τα Διεθνή Πρότυπα Χρηματοοικονομικής Αναφοράς εξελίσσονται παράλληλα με τις συνθήκες που διαμορφώνονται παγκοσμίως στο Οικονομικό περιβάλλον Δεδομένων των συνθηκών που έχει δημιουργήσει η πανδημία, γίνεται ιδιαίτερη αναφορά στις Παραχωρήσεις ενοικίου που σχετίζονται με το COVID-19 (Τροποποίηση στο Δ.Π.Χ.Α. 16) για τις λογιστικές περιόδους που ξεκινούν την ή μετά την 1/6/2020.

Επίσης, από τον Ιανουάριο του 2022 τίθενται σε εφαρμογή τροποποιήσεις στο ΔΠΧΑ 16 αναφορικά με τα έσοδα πριν από την προβλεπόμενη χρήση, καθώς και στις επαχθείς συμβάσεις και το κόστος εκπλήρωσης συμβολαίου του ΔΛΠ 37. Τέλος, από την 1/1/2023 τίθεται σε εφαρμογή το ΔΠΧΑ 17 που αφορά τα Ασφαλιστήρια συμβόλαια έπειτα από πολλά έτη συζητήσεων και προσχεδίων, καθώς και τροποποιήσεις στο ΔΛΠ 1 που αφορούν την Ταξινόμηση των περιουσιακών στοιχείων ως κυκλοφορούν ή μη κυκλοφορούν.
Γιαννης Κουτκουδάκης , Οικονομικός Διευθυντής, Epsilon Net

ΣΎΓΧΡΟΝΕΣ ΛΎΣΕΙΣ ΑΠΌ ΤΗΝ SOFTONE
Ένα εύρος οικονομικών αναφορών και εργαλείων για τις ιδιαίτερες απαιτήσεις κάθε οργανισμού προσφέρει η SoftOne. «Ξεκινώντας από βασικές αναφορές όπως P&L, Cash Flow, Balance Sheet, Aging Reports, και επεκτεινόμενες σε δυναμικές, συγκριτικές αναφορές για σημαντικούς δείκτες απόδοσης καθώς και σύνθετες αναλύσεις προβλέψεων που υποστηρίζονται από AI και Machine Learning τεχνολογίες, με πολλές επιλογές μοντελοποίησης», σημειώνει η CFO της SoftOne κα Πεδουλάκη.

«Αξιόπιστες αναφορές με τα πλέον εξελιγμένα BI εργαλεία και τα κατάλληλα insights», τονίζει. «Την ίδια στιγμή, μέσω πρωτοποριακών cloud τεχνολογιών και λειτουργιών τραπεζικής διασύνδεσης (Soft1 FinTech), επιτυγχάνεται η σε πραγματικό χρόνο ενημέρωση δεδομένων από όλες τις κινήσεις τραπεζικών λογαριασμών, εμπλουτίζοντας περαιτέρω την ποιότητα της πληροφορίας όλων των οικονομικών αναφορών των εφαρμογών μας», σημειώνει χαρακτηριστικά.

Για την σωστή απόφαση του Δ.Σ
«Οι ανάγκες reporting της Διοίκησης ενός οργανισμού, διαφοροποιούνται σε αρκετά σημεία σε σχέση με τις βασικές χρηματοοικονομικές αναφορές που παρακολουθεί μία επιμέρους διεύθυνση. Οι βασικές διαφορές εντοπίζονται στο επίπεδο ανάλυσης των πληροφοριών και στους παρακολουθούμενους δείκτες επιχειρηματικής απόδοσης. Το management board έχει -καταρχήν- ανάγκη από συνοπτικές αναφορές που απεικονίζουν με σαφήνεια την αποδοτικότητα της επιχείρησης βάσει των KPIs, τόσο σε σχέση με το P&L όσο και με τις χρηματοροές και το BalanceSheet», τονίζει.

«Προφανώς, απαιτούνται πιο αναλυτικές αναφορές που θα πρέπει να περιλαμβάνονται απολογιστικά στοιχεία, ετήσιος στόχος ή και το rolling forecast δωδεκαμήνου, καθώς επίσης και αιτιολογήσεις αποκλίσεων, τυχόν ρίσκα ή μελλοντικές ευκαιρίες. Επιπρόσθετα, πρέπει να είναι διαθέσιμες εξατομικευμένες συγκριτικές αναφορές μεγαλύτερης ανάλυσης (π.χ. ανά business unit, κατηγορία προϊόντος, χώρα δραστηριοποίησης κα.), οι οποίες βοηθούν γενικότερα τον οργανισμό στη διαχείριση του ρίσκου και τη λήψη ενημερωμένων αποφάσεων».

Αλλάζουν οι καταστάσεις…τα ΔΠΧΑ εξελίσσονται
«Ποιος θα μπορούσε αλήθεια να γνωρίζει πριν από 1,5 χρόνο για την πανδημία και πώς αυτή θα επηρεάσει την απόδοση των εταιρειών; Ποιος θα μπορούσε να γνωρίζει πώς να απεικονίσει όλες αυτές τις ζημιές και τις μειώσεις λόγω της κατάστασης ώστε να μην δώσει λάθος εικόνα για την πορεία της επιχείρησης; Οι καταστάσεις αλλάζουν και τα πρότυπα εξελίσσονται. Είναι απαραίτητο να γίνεται αυτό, έστω και αν κάποιες φορές δημιουργεί έξτρα κόπο», καταλήγει η κα Πεδουλάκη.

ΟΙ ΣΤΌΧΟΙ ΚΑΙ ΟΙ ΣΎΓΧΡΟΝΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΈΣ ΤΗΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΉΣ ΑΝΑΦΟΡΆΣ
Του Γιάννη Κοττίνη, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής, Ελεγκτικό Τμήμα, KPMG

Σε ένα δυναμικό και ραγδαία μεταβαλλόμενο οικονομικό περιβάλλον, όπως αυτό που εξελίσσεται στις μέρες μας, οι επιχειρήσεις είναι υποχρεωμένες να διαθέτουν έγκαιρα, όσον το δυνατόν περισσότερες και αξιόπιστες πληροφορίες, σχετικά με την οικονομική τους θέση στον επιχειρηματικό τους κλάδο. Με αυτό τον τρόπο μπορούν να κάνουν ασφαλέστερες προβλέψεις για το μέλλον και να λαμβάνουν επιχειρηματικές αποφάσεις υπολογισμένου ρίσκου, με σκοπό να αναπτυχθούν και να ενισχύσουν την θέση τους έναντι του ανταγωνισμού.

Στα πλαίσια αυτά, οι επιχειρήσεις οφείλουν να χρησιμοποιούν σύγχρονα εργαλεία χρηματοοικονομικής αναφοράς (financial reporting) για την εσωτερική πληροφόρηση της Διοίκησης, αυτοματοποιώντας κουραστικές χειροκίνητες εργασίες του παρελθόντος. Τα διαδικτυακά εργαλεία αναφοράς (online reporting engines) έχουν γίνει μερικά από τα πιο σημαντικά κομμάτια λογισμικού στα οποία επενδύουν σήμερα οι επιχειρήσεις, καθώς οι τεράστιες ποσότητες δεδομένων, αυξάνουν την ανάγκη για ένα έξυπνο λογισμικό, το οποίο έχει τις παρακάτω δυνατότητες:

  • Μετατρέπει τα δεδομένα σε στρατηγικές πληροφορίες με ισχυρές δυνατότητες ανάλυσής τους.
  • Βοηθά στην καλύτερη κατανόηση των στατιστικών της αγοράς.
  • Διευκολύνει την πρόσβαση σε ιστορικά δεδομένα.
  • Διαθέτει δυνατότητες χρήσης έξυπνων ειδοποιήσεων ενημερώνοντας για θετικές και / ή αρνητικές επιχειρηματικές ανωμαλίες.
  • Αξιολογεί με τον πλέον αποτελεσματικό τρόπο τους βασικούς δείκτες επίδοσης (KPIs) μίας επιχείρησης.

Ως αποτέλεσμα, η χρηματοοικονομική αναφορά προς τη Διοίκηση, παρέχει έγκυρες απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο σε κρίσιμα ερωτήματα, όπως ενδεικτικά:

  • Ποιοι είναι οι πιο κερδοφόροι τομείς δραστηριοτήτων της επιχείρησης και ποιοι τομείς παρουσιάζουν μεγαλύτερες πιθανότητες ανάπτυξης;
  • Ποιο είναι το μέγεθος των πωλήσεων ανά τομέα δραστηριότητας που επιτυγχάνεται το νεκρό σημείο της επιχείρησης και ποιο σημείο θα μεγιστοποιούσε τα κέρδη;
  • Αποδίδει η επιχείρηση σύμφωνα με τους στόχους και το επιχειρηματικό της σχέδιο και που οφείλονται οι αποκλίσεις;
  • Είναι επαρκής η ρευστότητα της επιχείρησης για τις κατάλληλες επενδύσεις που θα αναπτύξουν περαιτέρω την επιχείρηση;

Τέλος, σχετικά με την χρηματοοικονομική αναφορά προς τρίτους, η υιοθέτηση σημαντικών νέων Διεθνών Προτύπων Χρηματοοικονομικής Αναφοράς (ΔΠΧΑ) τα τελευταία χρόνια όπως το  ΔΠΧΑ 15 – Έσοδα από συμβάσεις με πελάτες, ΔΠΧΑ 9 – Χρηματοοικονομικά μέσα και ΔΠΧΑ 16- Μισθώσεις, οδήγησαν σε σημαντική αναμόρφωση οικονομικών μεγεθών στις Χρηματοοικονομικές Καταστάσεις κάποιων κλάδων επιχειρήσεων, επηρεάζοντας σε ένα βαθμό, την λήψη των αποφάσεων των επενδυτών και των χρηματοοικονομικών οργανισμών, οι οποίοι είναι βασικές πηγές άντλησης σημαντικών κεφαλαίων για τις επιχειρήσεις.

Το προφίλ του σύγχρονου CFO: Ποιες ικανότητες και δεξιότητες πρέπει να διαθέτουν

Αυτό που σίγουρα έμαθαν οι οικονομικοί διευθυντές τον περασμένο χρόνο είναι ότι πρέπει να είναι ευέλικτοι, καινοτόμοι και παράλληλα εξοικειωμένοι να σχεδιάζουν και να προβλέπουν την επόμενη μέρα σ’ ένα αβέβαιο μέλλον.

Οι ηγετικές ικανότητες ενός CFO δεν περιορίζονται, πλέον, απλά στα – θεμελιώδη – βασικά οικονομικά, στην υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών ή ακόμα και στο να γνωρίζουν τι σκέφτεται ο CEO! Οι κρίσιμοι παράγοντες που καθιστούν έναν CFO αποδοτικό είναι πολλοί περισσότεροι. Για παράδειγμα, η ικανότητα παροχής στρατηγικών επιχειρηματικών συμβουλών, η αποτελεσματική επικοινωνία με νέους τρόπους και σε περισσότερα ακροατήρια, όπως επίσης και η συμβολή στην ανάπτυξη των τελευταίων τεχνολογιών σε μια επιχείρηση, με μέγιστη απόδοση και ελάχιστο κίνδυνο έρχονται να συνθέσουν το σύγχρονο προφίλ ενός Οικονομικού Διευθυντή.

1 Στρατηγική Σκέψη
Η εποχή που ένας οικονομικός διευθυντής απλά «ακολουθούσε» έναν «one man show» CEO ανήκει στο παρελθόν. Σήμερα, τα διοικητικά συμβούλια έχουν ανάγκη έναν CFO «δεξί χέρι» της διοίκησης: με ικανότητες πέραν των λογιστικών – χρηματοοικονομικών γνώσεων και τεχνικές δεξιότητες σε όλα τα επίπεδα για την λήψη στρατηγικών αποφάσεων. Είναι γεγονός πως η τρέχουσα κρίση δεν είναι μόνο υγειονομική αλλά και οικονομική. Οι εταιρείες αλλάζουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα και ο σύγχρονος CFO αποτελεί ένα στρατηγικό σύμβουλο με επίκεντρο την αξία και την ανάπτυξη και όχι μόνο τη διαχείριση κρίσεων.

2 Περαιτέρω εξειδίκευση για όλες τις λειτουργίες της επιχείρησης
Η απλή γνώση για τις βασικές λειτουργίες στα επιμέρους τμήματα μιας επιχείρησης δεν είναι αρκετή. Είναι κρίσιμη η κατανόηση των αναγκών και των πρακτικών σε άλλους τομείς, εκτός χρηματοοικονομικού πεδίου. Από το τμήμα marketing ως την εφοδιαστική αλυσίδα. Βγείτε έξω μ’ έναν πωλητή για να δείτε τι προκλήσεις αντιμετωπίζει και ακούστε τι λένε οι πελάτες δια ζώσης. Αν η εταιρεία παράγει προϊόντα, ελέγξτε την γραμμή παραγωγής και μάθετε περισσότερα για τις προκλήσεις των logistics.

3 Η ιστορία πίσω από τους αριθμούς
Σημαντικό χαρακτηριστικό για έναν σύγχρονο CFO είναι να μπορεί να μεταδώσει το μήνυμα και την ιστορία που κρύβεται πίσω από τους αριθμούς και τους δυσνόητους χρηματοοικονομικούς πίνακες. Δίχως περιστροφές ή στοιχεία υπερβολής που θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το τμήμα marketing ή πωλήσεων, αλλά με σαφήνεια ώστε οι άνθρωποι που θα λάβουν αποφάσεις στην εταιρεία να μπορέσουν να κατανοήσουν τις επιπτώσεις και τα δεδομένα για την «επόμενη μέρα» της επιχείρησης.

4 Γρήγορη και Ακριβής ανάλυση
Οι CEOs και τα διοικητικά συμβούλια αναζητούν πια μια γρήγορη και εμπεριστατωμένη ανάλυση, από έναν οικονομικό διευθυντή, καθώς οι εξελίξεις «τρέχουν» σε όλα τα επίπεδα. Η εποχή που θα ζητήσει κανείς μόνο μεσο – μακροπρόθεσμες προβλέψεις από έναν CFO έχουν περάσει ανεπιστρεπτί

5 Με έμφαση στα big data
Η ψηφιακή μετάβαση, η χρήση σύγχρονων εργαλείων με έμφαση την συλλογή και ανάλυση δεδομένων αποτελούν στοιχείο – «κλειδί» για την σύγχρονη οικονομική διεύθυνση μιας εταιρείας. Οι επενδύσεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό και κατ’ επέκταση στην υιοθέτηση αυτοματοποιημένων διαδικασιών είναι κάτι που ένας CFO πρέπει να προωθήσει. Την ίδια ώρα, θα πρέπει να είναι κατάλληλα ενημερωμένος για τις νέες τεχνολογίες και πως αυτές θα βελτιώσουν την επιχείρηση συνολικά. Παράλληλα, πρέπει να έχει κατά νου τους κινδύνους στον τομέα της κυβερνοασφάλειας και τις οικονομικές συνέπειες που μπορεί να επιφέρει μια ενδεχόμενη απειλή.

6 Δεν θα γίνει «γκουρού» της τεχνολογίας, αλλά θα καταλάβει τι υπηρεσίες προσφέρει
Σε συνέχεια των παραπάνω, ένας CFO πρέπει να επενδύσει ποιοτικό χρόνο και πόρους για την ανάδειξη τεχνολογικών λύσεων. Μιλήστε με συναδέλφους σε άλλες εταιρείες για το τι εφαρμόζουν. Δεν αποτελεί στόχο για έναν οικονομικό διευθυντή να μετατραπεί σε «γκουρού» της τεχνολογίας, αλλά να κατανοήσει τις λύσεις που προσφέρονται και θα συμβάλουν στις προσπάθειες των εργασιών του (μείωση λειτουργικού κόστους, χρηματοροές, απόδοση επενδύσεων κλπ)

7 Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
Όπως συνέβη το προηγούμενο διάστημα, δεν χρειάστηκε πολύς χρόνος ώστε οι Οικονομικές Διευθύνσεις να στραφούν άμεσα στις ανάγκες και τις επιπτώσεις που προκάλεσε η πανδημία. Κανείς, λοιπόν, δεν μπορεί να προβλέψει το μέλλον, ωστόσο αυτό που αναδείχθηκε είναι το γεγονός ότι ένας CFO πρέπει να είναι ευέλικτος και προσαρμοστικός, κομίζοντας στο διοικητικό συμβούλιο εναλλακτικές και βιώσιμες προτάσεις σ’ ένα ρευστό επιχειρηματικό περιβάλλον.

8 Ηγεσία και Δημιουργία Ομάδας
Μπορεί το τμήμα Ανθρωπίνου Δυναμικού να είναι υπεύθυνο για τις προσλήψεις σε μια εταιρεία, αρκετοί CFOs όμως διαδραματίζουν ενεργό ρόλο σε αυτό αναφορικά με την στελέχωση μιας Οικονομικής Διεύθυνσης. Δεν είναι μόνο το βιογραφικό ή οι δεξιότητες ενός υποψηφίου αλλά το κατά πόσο θα αφομοιώσει τις αξίες και θα υιοθετήσει την εταιρική κουλτούρα.

9 Αναγκαία -και- τα soft skills
Είναι αλήθεια πως αρκετοί CFOs έχουν εντυπωσιακό υπόβαθρό με άρτιες χρηματοοικονομικές – λογιστικές γνώσεις. Αρκεί αυτό; Κρίσιμος παράγοντας για έναν σύγχρονο οικονομικό διευθυντή είναι να κατέχει κοινωνικές δεξιότητες (soft skills). Ενσυναίσθηση, κατανόηση και αλληλεγγύη είναι λίγα μόνο από τα στοιχεία που έρχονται να συμπληρώσουν το «προφίλ» του πετυχημένου CFO τόσο στις σχέσεις του με τους συνεργάτες όσο και με τους πελάτες. Πόσες φορές δεν θα χρειάστηκε να επαναδιαπραγματευτεί μια συμφωνία ή να κατανοήσει την αδυναμία πληρωμής ενός πελάτη ελέω πανδημίας;

10 Με άριστη επικοινωνιακή ικανότητα
Δεν ήταν ποτέ πιο σημαντικό για έναν οικονομικό διευθυντή να είναι χαρισματικός στην επικοινωνία. Στο παρελθόν, η πιο συχνή επικοινωνία ήταν αυτή με επενδυτές και μετόχους. Πλέον, μοιράζεται μηνύματα, προβληματισμούς και πληροφορίες με υπαλλήλους της εταιρείες, πελάτες και προμηθευτές πιο συχνά. Κάθε εταιρεία, λοιπόν που διαθέτει έναν οικονομικό διευθυντή με ικανότητα στην επικοινωνία διαθέτει ένα χρήσιμο «όπλο στη φαρέτρα της»

Χρήσιμα στοιχεία – Τι επικρατεί σήμερα στην διεθνή επιχειρηματική σκηνή
Όπως αναφέρει το CFO.com:

  • Το 14% των στελεχών έγιναν CFOs από Ορκωτοί Ελεγκτές ή Επικεφαλής Λογιστές
  • Ο μέσος όρος ηλικίας ενός CFO σήμερα είναι τα 56 έτη
  • Το 43% των Οικονομικών Διευθυντών είναι στελέχη που προσελήφθησαν από την αγορά εργασίας (εκτός εταιρίας – εξωτερική πρόσληψη)
  • Ο μέσος όρος θητείας ενός CFO σε μια εταιρεία είναι 4,86 έτη
  • Η μέση ηλικία πρόσληψης είναι τα 49,2 έτη

Εν κατακλείδι…
Τι αναζητά κανείς όταν προσλαμβάνει έναν Οικονομικό Διευθυντή εν τέλει; Στρατηγική Σκέψη και Ολιστική Προσέγγιση. Γιατί είναι άλλο να «βλέπεις αριθμούς» και διαφορετικό να μπορείς να τους αξιοποιήσεις κατάλληλα…

E-payments: Η νέα «κανονικότητα» έφτασε…

Ένα νέο τοπίο διαμορφώνεται γύρω από τις ηλεκτρονικές πληρωμές, εξέλιξη στην οποία συνέβαλε αισθητά, μεταξύ άλλων, η πανδημία. Η σταδιακή υιοθέτηση νέων τεχνολογιών και οι συνέπειες των περιοριστικών μέτρων δημιουργούν νέα δεδομένα και συνθήκες «win – win» για καταναλωτές, επιχειρήσεις και έσοδα για το κράτος. Στο επίκεντρο έρχονται συνεχώς νέες υπηρεσίες, ενώ κρίσιμος παράγοντας σε όλα αυτά παραμένει η ασφάλεια των διαδικτυακών συναλλαγών. Το μέλλον δείχνει ευοίωνο, ωστόσο απαιτούνται ακόμα σημαντικά βήματα ώστε να προσελκύσουμε ως αγορά τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους. Προς αυτή την κατεύθυνση, σε πρόσφατη έκθεση του ο ΙΟΒΕ προτείνει -μεταξύ άλλων- την θέσπιση κινήτρων προς όφελος των καταναλωτών:

  1. Επιστροφή χρημάτων σε καταναλωτές που πληρώνουν ηλεκτρονικά σε στοχευμένους κλάδους ή γεωγραφικές περιοχές,
  2. Έκπτωση φόρου εισοδήματος που χορηγείται σε περίπτωση μεγάλης χρήσης ηλεκτρονικών πληρωμών σε συγκεκριμένους κλάδους,
  3. Εφαρμογή ενός πιο στοχευμένου προγράμματος λοταρίας, τόσο ως προς το πεδίο εφαρμογής όσο και ως προς τη δημοσιότητα.

Στο ίδιο πνεύμα, για τις επιχειρήσεις:

  1. Λοταρία για αυτοαπασχολουμένους που επιτυγχάνουν στόχους διείσδυσης των ηλεκτρονικών συναλλαγών,
  2. Πίστωση ή έκπτωση φόρου σε πωλητές αγαθών και παρόχων υπηρεσιών που επιτυγχάνουν στόχους διείσδυσης των ηλεκτρονικών συναλλαγών τόσο σε σχέση με το επίπεδο χρήσης όσο και με την ετήσια αύξησή τους.

Εστιάζοντας περαιτέρω στα οφέλη που μπορεί να έχει μια επιχείρηση με τις ηλεκτρονικές πληρωμές:

  • Εξαλείφονται καθυστερήσεις την ώρα που οι ηλεκτρονικές πληρωμές υποστηρίζουν το χρονοδιάγραμμα των πληρωμών
  • Παράλληλα, προσφέρουν πολύ υψηλότερο επίπεδο ακρίβειας στα καταβληθέντα ποσά, μειώνοντας παράλληλα τον αριθμό των καθυστερημένων πληρωμών, των αχρεωστήτως καταβληθέντων ποσών, των διπλών πληρωμών, των σφαλμάτων και των αποκλίσεων
  • Με την προβολή της κατάστασης της ηλεκτρονικής πληρωμής, οι προμηθευτές μπορούν να βελτιώσουν τις προβλέψεις των ταμειακών ροών τους, χωρίς να καλέσουν τους πελάτες τους σχετικά με την κατάσταση πληρωμών
  • Επίσης, οι οργανισμοί επεκτείνουν τα κέρδη αποδοτικότητας από την αυτοματοποίηση τιμολογίων στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας προμηθειών.

Επιπλέον, υποστηρίζουν τα προγράμματα εκπτώσεων πρόωρης πληρωμής που διατηρούν ή επεκτείνουν τις εκκρεμείς ημέρες, προσφέροντας στους προμηθευτές μια πολύτιμη πηγή ρευστότητας, όπως απαιτείται. Από την άλλη πλευρά, η πανδημία επηρέασε σημαντικά τη χρήση καρτών στην Ελλάδα. Με την επιβολή των πρώτων περιοριστικών μέτρων, ο αριθμός πληρωμών με κάρτα μειώθηκε (σε σύγκριση με ένα έτος πριν) κατά 7% τον Μάρτιο του 2020 και κατά 19% τον Απρίλιο, αλλά επανήλθε σε διψήφιους ρυθμούς ανόδου (13%-14%) με το άνοιγμα της οικονομίας κατά τους καλοκαιρινούς μήνες.

Η αύξηση της συχνότητας στη διάρκεια της πανδημίας αφορούσε κυρίως συναλλαγές μικρότερης αξίας, ενώ η αξία των συναλλαγών με φυσική παρουσία υποχώρησε σημαντικά. Ως αποτέλεσμα, παρά τη μεγάλη άνοδο των διαδικτυακών πληρωμών με κάρτα (άνω του 20% σε αριθμό και άνω του 30% σε αξία, το δεύτερο και τρίτο τρίμηνο του 2020), η αξία συναλλαγών στο σύνολο της αγοράς κατέγραψε υψηλούς ρυθμούς συρρίκνωσης (22%-25%) το 2020.

Τέλος, αξίζει να σημειωθεί πως η αυξανόμενη χρήση καρτών και ο τελευταίος νόμος του 2016 για τα κίνητρα πληρωμής μέσω «πλαστικού χρήματος» συνέβαλε στην αύξηση κατά 17% των εσόδων από ΦΠΑ το 2019. Όπως προβλέπει ο ΙΟΒΕ, αν η χρήση καρτών φτάσει στον ευρωπαϊκό μέσο όρο, τα έσοδα από ΦΠΑ θα αυξηθούν κατά 1,1 δισ. ευρώ σε μια χρονιά! Γνωστά στελέχη της αγοράς, από διαφορετικούς κλάδους, παρέθεσαν την δική τους οπτική στο «FinancePro» για τις τελευταίες εξελίξεις:

Ανδριάνα Παππά, Επικεφαλής της Visa στην Ελλάδα
Έκρηξη συναλλαγών κατά 90% το 2020
«Πολλοί παράγοντες συνέβαλαν στην εξέλιξη των ψηφιακών πληρωμών στη χώρα μας κατά τη διάρκεια του 2020, με την επιδημία του Covid-19 να επιταχύνει την αλλαγή. Σημειώθηκε ισχυρή ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου ως αποτέλεσμα των περιοριστικών μέτρων μετακίνησης και του προσωρινού κλεισίματος των μη κρίσιμων καταστημάτων λιανικής πώλησης. Το ηλεκτρονικό εμπόριο κατέστη έτσι σωτήριο για πολλές παραδοσιακές επιχειρήσεις που έπρεπε να κλείσουν, επιτρέποντάς τους να συνεχίσουν τις δραστηριότητές τους online. Ως αποτέλεσμα, οι συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα σημείωσαν εντυπωσιακή αύξηση κατά 90% τον Δεκέμβριο του 2020 (έναντι Δεκεμβρίου 2019).

Επιπλέον, υπάρχει σημαντική αύξηση των ανέπαφων πληρωμών, καθώς και των πληρωμών με ψηφιακά πορτοφόλια. Το μερίδιο ανέπαφων συναλλαγών με Visa αυξήθηκε κατά 20% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Στην Ελλάδα, οι πληρωμές με ψηφιακά πορτοφόλια έγιναν πραγματικότητα με την υποστήριξη της Visa το 2019 και έκτοτε η χρήση τους αυξάνεται. Είναι ένας γρήγορος, βολικός και ασφαλής τρόπος πληρωμής που δίνει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να πληρώνουν με τον τρόπο και την εφαρμογή που επιλέγουν, στο κατάστημα ή στο διαδίκτυο. Ο ρόλος μας ως Visa είναι να διευκολύνουμε αυτές τις καινοτόμες μεθόδους πληρωμών χάρη στην υπηρεσία Visa Token Service, τη θεμελιώδη τεχνολογία που αναπτύχθηκε από τη Visa και η οποία επιτρέπει ασφαλείς συναλλαγές».

Νίκου Γεωργόπουλου, Cyber Privacy Risks Insurance Advisor, Cromar Insurance Brokers
«C level Fraud»
«Εκτός από την ασφάλεια των συναλλαγών για την οποία προσφέρουν αξιοπιστία τα συστήματα πληρωμών υπάρχουν και οι περιπτώσεις στις οποίες γίνονται πληρωμές μετά από λήψη παραπλανητικών emails και παραποιημένων εγγράφων. Για την έγκαιρη ανακάλυψη αυτών των περιστατικών τα οποία είναι πολύ συχνά διεθνώς και στις Ελληνικές επιχειρήσεις, τα οποία σε ετήσια ανέρχονται σε αρκετές χιλιάδες ετησίως, απαιτείται εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού και δημιουργία κατάλληλων διαδικασιών. Οι κυβερνοεγληματίες αρχικά επιλέγουν την επιχείρηση που θα στοχοποιήσουν, συλλέγουν πληροφορίες από διάφορες πηγές όπως πχ το LinkedIn και τα άλλα social media για τα υψηλόβαθμα στελέχη της επιχείρησης οι οποίοι αποφασίζουν ή συμμετέχουν σε σημαντικές τραπεζικές συναλλαγές της, για το πελατολόγιο της και τους προμηθευτές της.

Στη συνέχεια αποφασίζουν για το ποιος θα είναι ο στόχος τους, επιλέγουν το σενάριο της επίθεσης και το άνθρωπο κλειδί από το οικονομικό τμήμα της επιχείρησης ή κάποιο βασικό προμηθευτή της και στέλνουν το κατάλληλα διαμορφωμένο παραπλανητικό email. Tο email το οποίο υπογράφεται από τον CEO ή τον CFO της εταιρείας-στόχου, στην προσπάθεια να πείσει τον υπάλληλο που διαχειρίζεται τις συναλλαγές, να προχωρήσει σε κατάθεση σε κάποιον λογαριασμό των κυβερνοεγκληματιών. Αν η επιχείρηση αντιληφθεί έγκαιρα το πρόβλημα τότε υπάρχει ενδεχόμενο να μπλοκαριστεί η πληρωμή. Τις περισσότερες φορές τα χρήματα χάνονται γιατί όταν ανακαλύπτεται η απάτη είναι πλέον αργά. Για να αυξήσουν τις πιθανότητες επιτυχίας οι κυβερνοεγκληματίες προσπαθούν να αποκτήσουν απομακρυσμένη πρόσβαση στον λογαριασμό email του εκάστοτε θύματος.

Αν τα καταφέρουν έχουν πρόσβαση στην εταιρική επικοινωνία και γνωρίζουν πως απευθύνεται ο CEO ή ο CFO στον υπάλληλο-στόχο. Για να επιταχύνουν τη διαδικασία της κατάθεσης και λόγω της θέσης του ατόμου που το ζητά, CEO ή CFO, τονίζουν στο email ότι πρόκειται για κατεπείγουσα κατάθεση η οποία πρέπει να πραγματοποιηθεί άμεσα. Επιπροσθέτως για να δικαιολογηθούν τυχόν ορθογραφικά λάθη και να τονιστεί το επείγον της εκτέλεσης της συναλλαγής στο τέλος του email της υπάρχουν φράσεις όπως “Sent from my iPhone” ή “Sent from my iPad”.

Για την αποφυγή αυτών των περιπτώσεων εκτός από την εκπαίδευση των υπαλλήλων θα πρέπει να έχουν δημιουργηθεί κατάλληλες διαδικασίες και δικλείδες ασφαλείας είναι απαραίτητο να υπάρχει διαδικασία αυθεντικοποίησης πολλών παραγόντων (MFA) για κάθε τραπεζική συναλλαγή, ή ύπαρξη φακέλου προμηθευτή ο οποίος θα περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία τα οποία αφορούν τον τρόπο συναλλαγής μαζί του, τους λογαριασμούς που θα χρησιμοποιούνται και τους υπαλλήλους του που τις χειρίζονται, επίσης πριν από κάθε συναλλαγή είναι απαραίτητη η επικοινωνία μαζί τους αν κατά τον έλεγχο που πρέπει να γίνει πριν, έχουν αλλάξει κάποια από τα στοιχεία που έχουν συμφωνηθεί με τον προμηθευτή έχουν αλλάξει στην ζητούμενη πληρωμή. Οι οικονομικές συνέπειες αυτών των περιστατικών μπορούν να ασφαλιστούν με την χρήση ασφάλισης Cyber Insurance».

Θάνος Μαύρος, Εταίρος στο Τμήμα Συμβουλευτικών Υπηρεσιών της EY Ελλάδος και Επικεφαλής του Τομέα Καταναλωτικών Προϊόντων και Λιανεμπορίου της EY για τον Νότιο Τομέα της περιοχής Κεντρικής, Ανατολικής, Νοτιοανατολικής Ευρώπης και Κεντρικής Ασίας (CESA)
Τάσεις και προκλήσεις που ανέδειξε η πανδημία
«Οι προκλήσεις που επέφερε η πανδημία είναι άμεσες και έχουν μακροπρόσθεσμες επιπτώσεις στις συναλλαγές, που είναι φανερές τόσο στην παγκόσμια, όσο και στις περιφερειακές και τοπικές οικονομίες. Οι πιο μεγάλες από αυτές, είναι οι ακόλουθες:

  • Ο εξορθολογισμός της χρήσης των μετρητών. Η Ελλάδα παρέμενε πίσω από τις υπόλοιπες ανεπτυγμένες οικονομίες της ΕΕ στον τομέα αυτό, κάνοντας σημαντική χρήση μετρητών, με την πανδημία, εντούτοις, να προάγει σημαντικά τις ηλεκτρονικές πληρωμές όλων των τύπων.
  • Η σημαντική αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, ακόμα και σε τομείς που ήταν σημαντικά πίσω, όπως ο κλάδος των super markets, έδωσε σημαντική ώθηση στις ηλεκτρονικές πληρωμές.
  • Οι ανέπαφες συναλλαγές ήρθαν για να μείνουν, μιας και ο φόβος για τη χρήση μετρητών διεύρυνε σημαντικά τη χρήση τους.
  • Η αξιοποίηση των ψηφιακών πορτοφολιών (digital wallets) έχει αυξηθεί σημαντικά και φαίνεται ότι οικοδομείται ολοένα και μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στη χρήση τους.

Οι αλλαγές στους τρόπους που συναλλάσσονται οι καταναλωτές έχουν και άμεση επίδραση και στα λειτουργικά μοντέλα των συναλλασσόμενων μερών, ενώ παρουσιάζονται, επίσης, περιορισμοί και δυσκολίες σε ορισμένες ομάδες του πληθυσμού (π.χ. στις μεγαλύτερες ηλικίες και όσους κατοικούν σε απομακρυσμένες γεωγραφίες, κ.α.), όσον αφορά την αξιοποίηση των ηλεκτρονικών πληρωμών. Τέλος, η ασφάλεια των διαδικτυακών συναλλαγών έχει αναδειχθεί σε πρώτη προτεραιότητα για τις εμπλεκόμενες επιχειρήσεις και πραγματοποιούνται ήδη σημαντικές επενδύσεις για τον εκσυγχρονισμό των μοντέλων λειτουργίας, των διαδικασιών και των συστημάτων, με στόχο τον περιορισμό των σχετιζόμενων κινδύνων».

Μάκη Κριμιζή, Γενικός Διευθυντής, Consulting, KPMG
PFM και Instant Payment στο επίκεντρο
«H εποχή της πανδημίας αναδεικνύεται σε επιταχυντή των εξελίξεων στο χώρο των ηλεκτρονικών πληρωμών. Κατά τη διάρκεια της, τα δεδομένα του όγκου ψηφιακών πληρωμών αυξήθηκαν σημαντικά ακόμα και σε χώρες υψηλής «ψηφιακής ωριμότητας», οι οποίες είχαν υιοθετήσει τους εν λόγω τρόπους πληρωμής για παραπάνω εδώ και μία δεκαετία. Το ζητούμενο πλέον για τους συμμετέχοντας στην αγορά δεν είναι απλά η παροχή υπηρεσιών πληρωμών αλλά ο τρόπος που θα μπορέσουν να διαφοροποιηθούν και αυτό αφορά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, Fintech αλλά και τους τεχνολογικούς κολοσσούς που αυξανόμενα διεκδικούν μερίδιο.

Το στοιχείο διαφοροποίησης είναι η ποιότητα των δεδομένων, όπου με την αποτελεσματική χρήση νέων τεχνολογιών μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία του καταναλωτή. Στο πλαίσιο αυτό αυξήθηκε η παροχή υπηρεσιών PFM (Personal Finance Management) αλλά και η δεκτικότητα των χρηστών λόγω της συνεχούς ψηφιακής τους ωρίμανσης. Επιπλέον, αυξάνονται συνεχώς οι απαιτήσεις για άμεσες πληρωμές (instant payments), ακόμα και διασυνοριακά, με την μικρότερη δυνατή όχληση του χρήστη (seamless)».

Νικόλας Λουμίδης, Υπεύθυνος Ανάπτυξης & Καινοτομίας ΚΑΦΕΚΟΠΤΕΙΑ ΛΟΥΜΙΔΗ
Τα πολλαπλά οφέλη…και ένα αρνητικό trend στην Ελλάδα
«Από την οπτική των εμπόρων η τάση των τελευταίων ετών είναι ότι οι χρεώσεις για ηλεκτρονικές πληρωμές μειώνονται σταθερά και για αυτό το λόγο γίνονται πλέον βιώσιμες. Η αξιοπιστία των συστημάτων (internet και συσκευές) έχει βελτιωθεί πολύ και δεν προκύπτουν συχνά προβλήματα στην εμπειρία του πελάτη. Στο ecommerce υπάρχουν πολλές λύσεις για λήψη πληρωμών με ασφάλεια. Το σημαντικότερο στην επιλογή υπηρεσίας είναι η ταχύτητα και η ευκολία χρήσης από τον πελάτη. Για τον καταναλωτή οι ηλεκτρονικές πληρωμές είναι πολύ εύκολες, γρήγορες και ασφαλείς οπότε και ο ρυθμός του adoption είναι πολύ μεγάλος.

Με την έλευση ανέπαφων πληρωμών από το κινητό γίνεται ακόμα πιο εύκολο και ασφαλές, και πλέον αναρωτιέται κανείς πότε θα σταματήσουμε να κουβαλάμε πορτοφόλι καθώς δεν θα θέλουμε ούτε μετρητά ούτε κάρτες. Οφέλη από το γρήγορο adoption προκύπτουν και για το κράτος, καθώς βοηθά στην καταπολέμηση της φοροδιαφυγής. Φυσικά τα επιπλέον κίνητρα (λαχνοί, αφορολόγητο από ηλεκτρονικές πληρωμές) συμβάλλουν θετικά στην επιτάχυνση του adoption. Φυσικά, η πανδημία του COVID-19 επιτάχυνε τις ηλεκτρονικές πληρωμές καθώς οι πελάτες προτιμούν τις ανέπαφες συναλλαγές για να νιώθουν ασφαλείς.

Ενώ τα παραπάνω είναι εξαιρετικά θετικά, κλείνω με ένα αρνητικό trend που παρατηρώ στην Ελλάδα και αυτό είναι ότι στις αγορές online ένα πολύ μεγάλο ποσοστό των πελατών προτιμά ακόμα να πληρώνει με αντικαταβολή (για τα ΚΑΦΕΚΟΠΤΕΙΑ ΛΟΥΜΙΔΗ οι αντικαταβολές είναι 72% των εισπράξεων). Στο εξωτερικό το Cash on Delivery είναι εξαιρετικά σπάνιο, ως και μη υπαρκτό, οπότε θα πρέπει και εμείς εδώ να «πάμε μπροστά». Το πρόβλημα με την αντικαταβολή είναι ότι ο πελάτης πρέπει να έχει μετρητά και ο διανομέας τα ρέστα, είναι πιο «ακριβή» υπηρεσία για τον πελάτη (χρεώνεται έξτρα χωρίς λόγο), ενώ και ο έμπορος αφενός χρεώνεται για την υπηρεσία, αφετέρου αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στις ταμειακές ροές του».

Γιάννης Κλεώπας, Διευθύνων Σύμβουλος της Kleopas Alliott
«Τα πλεονεκτήματα για μια επιχείρηση είναι πλέον φανερά»
«Είναι πλέον σαφές πως η πανδημία, ανεξάρτητα από τις δυσκολίες που έφερε στην καθημερινότητα όλων, έδωσε την δυνατότητα να αντιληφθούμε με αμεσότητα την δύναμη της ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Επικοινωνία σε όλα τα επίπεδα μεταξύ των οποίων κι οι ηλεκτρονική πληρωμή, η οποία δεν είναι τίποτε άλλο από την μεταφορά κεφαλαίων μεταξύ συναλλασσόμενων με τρόπο άμεσο και αναμφισβήτητο. Είναι μια στροφή της αγοράς που ήρθε και θα μείνει αφού τα πλεονεκτήματα της όπως ο έλεγχος κι η αποτελεσματική διαχείριση τους cash flow μιας επιχείρησης είναι πλέον φανερά.

Μαζί με την πλεονεκτήματα όμως ανακύπτει περισσότερο από ποτέ η ανάγκη της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ο όγκος κι η αξία τους, χρηματικά ποσά, και προσωπικά δεδομένα που μπορούν να αξιοποιηθούν για εγκληματικές πράξεις, αποτελούν πόλο έλξης. Η ασφάλεια των συναλλαγών αποτελεί πια προτεραιότητα των επιχειρήσεων που θέλουν να επωφεληθούν από την εκρηκτική αύξηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Οι επιχειρήσεις αυτές αποτελούν μια νέα μεγάλη αγορά. Αυτή της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συστημάτων και των συναλλαγών. Μια πραγματικότητα που προϋπήρχε αόρατη αναδύθηκε για τα καλά».

QUOTES

  • Υπάρχει σημαντική αύξηση των ανέπαφων πληρωμών, καθώς και των πληρωμών με ψηφιακά πορτοφόλια
  • Μαζί με την πλεονεκτήματα όμως ανακύπτει περισσότερο από ποτέ η ανάγκη της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών
  • H εποχή της πανδημίας αναδεικνύεται σε επιταχυντή των εξελίξεων στο χώρο των ηλεκτρονικών πληρωμών
  • Για τον καταναλωτή οι ηλεκτρονικές πληρωμές είναι πολύ εύκολες, γρήγορες και ασφαλείς
  • Οι αλλαγές στους τρόπους που συναλλάσσονται οι καταναλωτές έχουν άμεση επίδραση και στα λειτουργικά μοντέλα των συναλλασσόμενων μερών

Έκθεση Πισσαρίδη: Ένας οδικός χάρτης για την επόμενη μέρα της οικονομίας

Στα «αχαρτογράφητα νερά» της πανδημίας και της εξελισσόμενης οικονομικής κρίσης, κράτη και επιχειρήσεις αναζητούν αφενός μια «πυξίδα» άμβλυνσης των πιέσεων και αφετέρου ένα σχέδιο δράσης ανάπτυξης και μεταρρυθμίσεων, στο πλαίσιο του επόμενου αναπτυξιακού κύκλου των οικονομιών. Η περίπτωση της Ελλάδος, βέβαια, ήταν και παραμένει ιδιάζουσα.

 

Μετά την πολυετή οικονομική κρίση, η έλευση του COVID-19 έρχεται να προστεθεί σε μια σειρά ποικιλόμορφων προκλήσεων, η αντιμετώπιση των οποίων θα «τροχοδρομήσει» το μέλλον της ελληνικής οικονομίας την επόμενη, τουλάχιστον, δεκαετία.

 

Σε αυτό το πλαίσιο, στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος βρίσκεται, το τελευταίο διάστημα, η έκθεση Πισσαρίδη, η οποία παρουσιάζει ένα συνεκτικό σχέδιο ανάπτυξης για την ελληνική οικονομία σε μεσοπρόθεσμο ορίζοντα, με βάση τις ιδιαιτερότητες της ελληνικής οικονομίας, τις πρόσφατες εξελίξεις και διεθνείς τάσεις.

 

Μπορεί οι εν λόγω προτάσεις να μην αποτελούν κυβερνητικές αποφάσεις, ωστόσο αρκετά δομικά στοιχεία της φαίνεται ότι έχουν υιοθετηθεί σε σημαντικό βαθμό στο ελληνικό σχέδιο για την απορρόφηση κονδυλίων από το Ταμείο Ανάκαμψης με στόχο την ανάταση της χώρας μετά την πανδημία.

 

Το FinancePro καταγράφει τα χαρακτηριστικά της ελληνικής οικονομίας και τις τάσεις που αναδύονται, σύμφωνα με την έκθεση. Παραθέτει τους δημοσιονομικούς στόχους, υπό το πρίσμα μιας δημοσιονομικής ισορροπίας, με απώτερο σκοπό την ανάπτυξη και την περαιτέρω προσέγγιση των ευρωπαϊκών Μ.Ο σε μια σειρά δεικτών. Ειδικότερα:

 

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΤΑΣΕΙΣ

Παρά την ανελλιπή συμμετοχή της στους κεντρικούς ευρωπαϊκούς οικονομικούς θεσμούς, η ελληνική οικονομία χαρακτηρίζεται τις τελευταίες δεκαετίες τόσο από υστέρηση στην παραγωγικότητα όσο και από χαμηλή συμμετοχή των παραγωγικών συντελεστών, εργασία και κεφάλαιο, στην οικονομία. Ως αποτέλεσμα, περίοδοι σημαντικής ανόδου των πραγματικών εισοδημάτων αποδείχτηκαν μη διατηρήσιμες, στηρίχτηκαν σε υπερβολικό εξωτερικό δανεισμό και οδήγησαν σε κρίση. Βασικά χαρακτηριστικά αποτέλεσαν, μεταξύ άλλων:

  • Υψηλοί, αλλά μη διατηρήσιμοι ρυθμοί μεγέθυνσης του ΑΕΠ ως το 2009,
  • Αναιμική ανάκαμψη μετά την κρίση, στηριζόμενη κυρίως σε τουρισμό και δευτερευόντως σε εξαγωγές προϊόντων
  • Συχνά δίδυμα ελλείμματα στο δημοσιονομικό και στον εξωτερικό τομέα
  • Συσσώρευση δημόσιου χρέους και εκτόξευση του κόστους δανεισμού
  • Χαμηλή παραγωγικότητα και αποτελεσματικότητα
  • Κατακερματισμένη επιχειρηματικότητα (πολλές ΜμΕ χαμηλής παραγωγικότητας)
  • Σημαντικά επενδυτικά και αποταμιευτικά κενά
  • Χαμηλές παραγωγικές επενδύσεις
  • Αργή στροφή σε κλάδους που παράγουν διεθνώς εμπορεύσιμα αγαθά και υπηρεσίες

 

Σύμφωνα με την έκθεση, κατά τα τρία διαδοχικά προγράμματα προσαρμογής της προηγούμενης δεκαετίας, επιτεύχθηκε δημοσιονομική εξυγίανση, αλλά το χρέος παραμένει υψηλό. Υπήρξαν μεταρρυθμίσεις σε αρκετούς τομείς και άνοδος της ανταγωνιστικότητας σ’ ένα βαθμό όπως και μερική βελτίωση του επιχειρηματικού και επενδυτικού περιβάλλοντος.

 

Η πανδημία COVID-19 ωστόσο ανέτρεψε βίαια τη δυναμική που αναπτύχθηκε – κατά την τελευταία διετία και με τη λήξη του τρίτου προγράμματος – οδηγώντας την ελληνική οικονομία σε βαθιά ύφεση όπως και το σύνολο σχεδόν της παγκόσμιας κοινότητας.

 

Τα μέτρα που έχουν ήδη ληφθεί και όσα αναμένεται να ληφθούν από την ΕΕ αυξάνουν τη χρηματοδότηση της οικονομίας. Η σχετική υποστήριξη είναι κρίσιμη και απαραίτητη, καθώς χωρίς αυτή η ελληνική οικονομία θα κινδύνευε να παρασυρθεί σε βαθύτερη και περισσότερο εκτεταμένη ύφεση, ευάλωτη σε σημαντικούς τομείς, όπως ο τουρισμός και οι μεταφορές, και με περιορισμένες δυνατότητες άμυνας.

 

Οι πόροι που προγραμματίζεται να γίνουν διαθέσιμοι από την ΕΕ για τα επόμενα χρόνια είναι σκόπιμο να προγραμματιστεί να χρησιμοποιηθούν για την ενίσχυση της παραγωγικής δομής και αλλαγής του προσανατολισμού της ελληνικής οικονομίας, όχι για εφήμερη ενίσχυση της κατανάλωσης.

 

ΠΟΙΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ Η ΣΤΟΧΕΥΣΗ

Κεντρικός στόχος πρέπει να είναι η συστηματική αύξηση του κατά κεφαλήν πραγματικού εισοδήματος, ώστε αυτό να συγκλίνει σταδιακά με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο, με:

  • αύξηση της απασχόλησης, τόσο μέσω της μείωσης της ανεργίας όσο και μέσω της αύξησης της συμμετοχής στην αγορά εργασίας υποαπασχολούμενων ομάδων του πληθυσμού, όπως οι γυναίκες και οι νέοι. Η αυξημένη απασχόληση, επιπλέον, θα συμβάλλει στην άμβλυνση των κοινωνικών αποκλεισμών και την ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής.
  • αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας, που θα διασφαλίσει την ευημερία των νοικοκυριών σε βάθος χρόνου. Η αύξηση της παραγωγικότητας απαιτεί αύξηση του παραγωγικού κεφαλαίου και επομένως νέες επενδύσεις, τόσο από τις εγχώριες επιχειρήσεις όσο και από ξένες. Απαιτεί επίσης την ενσωμάτωση καινοτόμων μεθόδων παραγωγής και νέων τεχνολογιών. Καθώς οι δραστηριότητες αυτές απαιτούν υψηλό βαθμό εξειδίκευσης και η εσωτερική αγορά σε χώρες μικρού μεγέθους, όπως η Ελλάδα, παρέχει περιορισμένες ευκαιρίες, η αύξηση των εξαγωγικών δυνατοτήτων της οικονομίας είναι απαραίτητη.

 

Επιμέρους στόχοι που συνδέονται με την αύξηση της απασχόλησης και της παραγωγικότητας, είναι:

  • Η αύξηση των συνολικών πάγιων επενδύσεων και, ειδικότερα, των εταιρικών επενδύσεων σε πάγιο κεφάλαιο από τα σημερινά χαμηλά επίπεδα του 10,1% και 5,4% του ΑΕΠ προς τον μέσο όρο των άλλων μικρών ανοικτών οικονομιών της ΕΕ, που ανέρχεται κοντά στο 23% και 14% αντίστοιχα.
  • Η αύξηση των ιδιωτικών και δημόσιων δαπανών σε έρευνα και ανάπτυξη από το σημερινό επίπεδο του 1,2% του ΑΕΠ προς τον μέσο όρο της ΕΕ, περίπου στο 2% του ΑΕΠ, και η καλύτερη διασύνδεση μεταξύ έρευνας και παραγωγής.
  • Η σταδιακή αύξηση των εξαγωγών και, ειδικότερα, των εξαγωγών προϊόντων από τα σημερινά επίπεδα του 37% και 19% του ΑΕΠ προς τον μέσο όρο των άλλων μικρών ανοικτών οικονομιών της ΕΕ, που ανέρχεται στο 66% και 48% αντίστοιχα.
  • Η αύξηση του αριθμού των μεγάλων και μεσαίων επιχειρήσεων. Παράλληλα, η ενδυνάμωση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, που σε κάθε περίπτωση θα αποτελούν τη μεγάλη πλειονότητα, και η καλύτερη διασύνδεσή τους με αλυσίδες αξίας και με τις μεγάλες επιχειρήσεις, ώστε να ενισχυθεί έμμεσα και περαιτέρω η συνολική εξωστρέφεια της οικονομίας και η παραγωγικότητα.
  • Η αύξηση της συμμετοχής στην αγορά εργασίας, ιδίως από τους νέους και τις γυναίκες, από το 42% και 65% σήμερα προς τον μέσο όρο των άλλων μικρών ανοικτών οικονομιών της ΕΕ, που ανέρχεται στο 62% και 73% αντίστοιχα.
  • Η ενίσχυση της οικονομίας ως τοπικού κέντρου, για τη προσέλκυση ανθρώπινου κεφαλαίου από την ευρύτερη γεωγραφική περιοχή.

 

ΜΕΣΗ ΕΤΗΣΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ 3,5% ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΔΕΚΑΕΤΙΑ

Εν κατακλείδι, το φιλόδοξο – αν αναλογιστεί κανείς τις ανυπολόγιστες ακόμη συνέπειες της πανδημίας- πρόγραμμα δράσεων της έκθεσης έχει ως στόχο την ετήσια αύξηση του πραγματικού ΑΕΠ κατά ποσοστό της τάξης του 3,5% για την επόμενη δεκαετία, κατά μέσο όρο: Μέσω της ετήσιας αύξησης της απασχόλησης κατά 1% και της ετήσιας αύξησης της παραγωγικότητας της εργασίας κατά 2,5%.

 

Εάν επιτευχθούν αυτά, τότε το 2030 το κατά κεφαλήν ΑΕΠ σε ισοτιμίες αγοραστικής δύναμης αναμένεται να ανέλθει στο 81% της ΕΕ (από το 67% το 2019) ενώ η ανεργία θα μειωθεί στο 7% (από το 17,2% το 2019). Επιπλέον, θα ενισχυθεί η εξωστρέφεια: οι εξαγωγές θα αυξηθούν κατά 90%, ενώ το μερίδιο των εξαγωγών στο ΑΕΠ θα ανέλθει στο 50,5%, από το 37,2% το 2019.

 

Συμπερασματικά, η προοπτική μετασχηματισμού της οικονομίας με αύξηση της παραγωγικότητας και της εξωστρέφειας, θα επιτρέψει τη σταδιακή σύγκλιση, ως προς κεντρικά χαρακτηριστικά της, με τις άλλες οικονομίες της ΕΕ. Θα επιτρέψει, παράλληλα, την πληρέστερη εκμετάλλευση συγκριτικών πλεονεκτημάτων που σχετίζονται με ειδικά χαρακτηριστικά της χώρας, όπως η γεωγραφική της θέση και η ύπαρξη ισχυρής ομογένειας και άλλου ανθρώπινου δυναμικού στο εξωτερικό.

Cyber Security & Risk: Ο νέος «πονοκέφαλος» των CFOs

Στις άμεσες προτεραιότητες η αντιμετώπιση των καινούργιων κινδύνων

Κορυφαία πρόκληση για μια επιχειρηματική οντότητα αποτελεί πλέον το Cyber Security και οι κίνδυνοι που ελλοχεύουν τόσο στο εσωτερικό μιας εταιρείας όσο και από εξωτερικούς παράγοντες, ικανούς να πλήξουν την φήμη, τα προϊόντα και τις λειτουργίες της… ακόμα και να επιφέρουν πλήγμα στην επιχειρησιακή συνέχεια.

Η έλευση της πανδημίας και η συνεχής υιοθέτηση νέων πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογιών λειτουργούν ως «καταλύτης» εξελίξεων που προσφέρουν καλύτερα αποτελέσματα και μεγαλύτερη αποδοτικότητα για μια επιχείρηση οργανικά αλλά και σε επίπεδο εξυπηρέτησης. Στον αντίποδα, νέοι κίνδυνοι – τις περισσότερες φορές μη μετρήσιμοι – έρχονται να συνθέσουν ένα δυσεπίλυτο παζλ στην διοίκηση.

Ποια η θέση ενός CFO σε όλα αυτά

Μπορεί να μην είναι επικεφαλής του IT τμήματος, ούτε να λειτουργεί ως DPO, ο ρόλος ενός οικονομικού διευθυντή (CFO) στις μέρες μας, όμως, δεν περιορίζεται στα «παραδοσιακά στοιχεία» σε σχέση με τη χρηστή διαχείριση των οικονομικών, αλλά αναλαμβάνει νέες αρμοδιότητες και συμμετέχει ενεργά σε κάθε πρωτοβουλία της επιχείρησης. Ως εκ τούτου, είναι κύριος συμμέτοχος στην διαμόρφωση των στρατηγικών αποφάσεων γύρω από τις επενδύσεις στο Cyber Security, τις προβλέψεις για πιθανές οικονομικές ζημιές και ρίσκα, συμμετέχοντας στις αποφάσεις της ανώτατης διοίκησης, ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή συνέχιση των εργασιών και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που μπορεί να έχει η εταιρεία στην αγορά.

Τώρα πιο κρίσιμος ο ρόλος τους – Χρηματοοικονομικά συστήματα σε blockchain

Ο επαναπροσδιορισμός της θέσης μιας επιχείρησης και η «επόμενη μέρα» σίγουρα περνά – και από τα χέρια των οικονομικών διευθυντών. Αυτό αποτυπώνεται σε τελευταία έρευνα της EY στην οποία οι CFOs χαρακτηρίζονται ως βασικοί δημιουργοί της μακροπρόθεσμης αξίας. Ωστόσο, σημαντικό στοιχείο -που συνδέεται άμεσα με τις cyber απειλές- είναι το γεγονός ότι οι χρηματοοικονομικές λειτουργίες των επιχειρήσεων αναμένεται να αναδιαμορφωθούν σημαντικά.

Σύμφωνα με την έρευνα της EY, η απόδοση των αγορών αλλάζει ριζικά: Νέες εικονικές αγορές αναδύονται, καθώς οι οργανισμοί-γίγαντες που βασίζονται σε ψηφιακές πλατφόρμες, συνδέουν απρόσκοπτα αγοραστές και πωλητές, ενώ η τεχνολογική σύγκλιση μειώνει την αναποτελεσματικότητα και εξαλείφει τις τριβές.

Ένα περισσότερο ευέλικτο λειτουργικό μοντέλο, που εκτείνεται πέραν των αυστηρών φυσικών ορίων της επιχείρησης, πιθανότατα θα επιτρέψει στην οικονομική διεύθυνση να διαδραματίσει κεντρικό ρόλο στις διασυνδεδεμένες αγορές του μέλλοντος. Πολλοί οικονομικοί διευθυντές εκτιμούν ότι αυτό το ευέλικτο μέλλον για τις χρηματοοικονομικές λειτουργίες, θα γίνει πραγματικότητα μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια. Πάνω από τα τρία τέταρτα (77%) των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι, έως το 2025, τα χρηματοοικονομικά πληροφοριακά συστήματα θα φιλοξενούνται στο υπολογιστικό νέφος (cloud), και όχι στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, ενώ το 74% πιστεύουν ότι οι χρηματοοικονομικές λειτουργίες θα είναι μέρος ενός οικοσυστήματος που θα βασίζεται στο blockchain.

Σχολιάζοντας τα ευρήματα της έρευνας, ο κος Χρήστος Βάρσος, Associate Partner της EY Ελλάδος και Επικεφαλής Συμβουλευτικών Υπηρεσιών προς CFOs, σχολίασε: «Είναι σαφές ότι στη μετά-COVID εποχή, ο CFO αναδεικνύεται ως ένας από τους βασικούς ρόλους που θα βοηθήσουν τις διοικήσεις των εταιρειών να ανασυνταχτούν και να αντιμετωπίσουν τις νέες προκλήσεις, δημιουργώντας, παράλληλα, μακροπρόθεσμη αξία.

Για να πετύχουν σε αυτή τους την αποστολή, οι CFOs θα πρέπει να συνεργαστούν στενά με τα διευθυντικά στελέχη των υπολοίπων τμημάτων της επιχείρησης, προκειμένου να βελτιστοποιήσουν τον οικονομικό σχεδιασμό και την αποδοτικότερη διαχείριση πόρων, τα οποία είναι άμεσα συνδεδεμένα με την επιχειρησιακή λειτουργία της επιχείρησης και το μακροοικονομικό περιβάλλον όπου λειτουργεί η εταιρεία. Οι CFOs θα πρέπει, επίσης, να προσαρμόσουν τις χρηματοοικονομικές λειτουργίες στη νέα, διασυνδεδεμένη πραγματικότητα της ψηφιακής εποχής, και να αναπροσαρμόσουν το μοντέλο λειτουργίας τους με τη χρήση νέων τεχνολογιών, προκειμένου να βελτιώσουν την αποδοτικότητα και ποιότητα στην παροχή πληροφορίας – και όχι απλά δεδομένων – στον σωστό χρόνο, βοηθώντας, έτσι, τη διοίκηση, στη λήψη αποφάσεων».

Υπήρξαν περιστατικά εν μέσω πανδημίας

Τα πρώτα ευρήματα είναι χαρακτηριστικά για το πως οι κυβερνοαπειλές μπορούν να πλήξουν τα οικονομικά και την βιωσιμότητα μιας επιχείρησης.

n Εν μέσω υγειονομικής κρίσης, περισσότερο από το ένα τρίτο (37,54%) των εταιρειών στην Ελλάδα παραδέχεται ότι έχει αντιμετωπίσει κυβερνο-απειλή ή παραβίαση ασφάλειας στον κυβερνοχώρο χωρίς σοβαρά προβλήματα.

n 1 στις 10 επιχειρήσεις στην Ελλάδα απαντά ότι έχει υποστεί σοβαρές απώλειες από cyber attacks στη διάρκεια της κρίσης του COVID-19. Επιπρόσθετα, περισσότερες από μία στις δέκα επιχειρήσεις (10,81%) απαντούν πως οι επιθέσεις που δέχτηκαν είχαν σοβαρές συνέπειες στα συστήματα ή στα δεδομένα τους.

Σύμφωνα με την έρευνα «The State of Cloud Security2020” της Pylones Hellas, οι απαντήσεις στην ερώτηση ποιόν θεωρούν οι εταιρείες στην Ελλάδα τον μεγαλύτερο κίνδυνο, ήταν ποικίλες και τα ποσοστά ισοβαρή. Η παραβίαση λογαριασμών, υπηρεσιών και δεδομένων, τα phishing attacks, malware (viruses, worms, Trojans, ransomware) βρίσκονται στην ίδια κλίμακα ανησυχίας για τους επαγγελματίες του κλάδου της πληροφορικής.

Στην ίδια κλίμακα βρίσκονται και οι κακόβουλοι ή απρόσεκτοι εργαζόμενοι, γεγονός που είναι ιδιαίτερα ανησυχητικό, καθώς από ένα απλό λάθος μπορεί να προκληθεί μεγάλη ζημιά.

Η Allianz προειδοποιεί…

Τρεις κίνδυνοι σχετικοί με τον Covid-19 πρωταγωνιστούν στο 10ο Allianz Risk Barometer 2021, αντικατοπτρίζοντας πιθανά σενάρια αποδιοργάνωσης και ζημιών που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες μετά την πανδημία του κορωνοϊού. Διακοπή επιχειρησιακής δραστηριότητας – Business Interruption BI και Ξέσπασμα πανδημίας είναι οι κορυφαίοι επιχειρησιακοί κίνδυνοι φέτος με τους Κυβερνο-κινδύνους να κλείνουν την πρώτη τριάδα.

«Το Allianz Risk Barometer 2021 κυριαρχείται σαφώς από την τριάδα κινδύνων του Covid-19. Διακοπή επιχειρησιακών δραστηριοτήτων, ξέσπασμα πανδημίας και κυβερνο-κίνδυνοι αλληλοσυνδέονται έντονα, αποδεικνύοντας την αυξανόμενη τρωτότητα του εξαιρετικά παγκοσμιοποιημένου και συνδεδεμένου κόσμου μας», λέει ο Joachim Müller, CEO της AGCS.

«Η πανδημία του κορωνοϊού είναι μια υπενθύμιση ότι η διαχείριση κινδύνων και η διαχείριση επιχειρησιακής συνέχειας πρέπει να εξελιχθούν περαιτέρω προκειμένου να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να προετοιμαστούν και να επιβιώσουν σε ακραία γεγονότα. Ενώ η πανδημία συνεχίζει να ασκεί σταθερή πίεση στις χώρες σε όλο τον κόσμο, πρέπει επίσης να προετοιμαστούμε για πιο συχνά ακραία σενάρια, όπως διακοπή του cloud σε παγκόσμια κλίμακα ή κυβερνο-επίθεση, φυσικές καταστροφές που οφείλονται στην κλιματική αλλαγή ή ακόμα και μία άλλη εστία νόσου», σημειώνει.

Αναφορικά με τους εντεινόμενους κινδύνους στον κυβερνοχώρο, στο αποκορύφωμα του πρώτου κύματος των lockdown τον Απρίλιο του 2020, το FBI ανέφερε αύξηση κατά 300% μόνο στα κυβερνο-περιστατικά, ενώ το έγκλημα στον κυβερνοχώρο εκτιμάται τώρα ότι κοστίζει στην παγκόσμια οικονομία πάνω από 1 τρισεκατομμύριο δολάρια, αύξηση 50% από πριν από δύο χρόνια.

Έχοντας ήδη υψηλή συχνότητα, τα περιστατικά κατηγορίας ransomware γίνονται όλο και πιο επιζήμια, στοχεύοντας όλο και περισσότερο σε μεγάλες εταιρείες με εξελιγμένες επιθέσεις και μεγάλες εκβιαστικές απαιτήσεις, όπως επισημαίνεται στην πρόσφατη έκθεση για τις τάσεις στον κυβερνοχώρο της AGCS.

«Ο Covid-19 έδειξε πόσο γρήγορα μπορούν να προσαρμοστούν οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου. Η αύξηση της ψηφιοποίησης που οφείλεται στην πανδημία έχει δημιουργήσει ευκαιρίες για εισβολές με νέα σενάρια ζημιών στον κυβερνοχώρο να εμφανίζονται συνεχώς», λέει η Catharina Richter, Παγκόσμια Επικεφαλής του Allianz Cyber Center of Competence στην AGCS .

«Οι εισβολείς καινοτομούν χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένη σάρωση για να εντοπίσουν κενά ασφαλείας, επιτίθενται σε routers με χαμηλή ασφάλεια ή ακόμα και χρησιμοποιώντας «deepfakes»- ρεαλιστικό media περιεχόμενο τροποποιημένο ή παραποιημένο από τεχνητή νοημοσύνη. Ταυτόχρονα, η νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής και τα πρόστιμα για παραβιάσεις δεδομένων συνεχίζουν την ανοδική τους τάση»

…στην περίπτωση της Ελλάδας, η Allianz θέτει επίσης στην κορυφή των κινδύνων το cyber risk και την διακοπή εργασιών σε μια επιχείρηση.

«Ως leader του κλάδου, πρωτοπορούμε και στο πεδίο της ασφάλειας»

Γιάννη Κουτκουδάκης,

Οικονομικός Διευθυντής,

Epsilon Net

Για τις προκλήσεις των cyber κινδύνων μίλησε στο Finance Pro ο Οικονομικός Διευθυντής του Ομιλου Epsilon Net, κ. Γιάννης Κουτκουδάκης.

Πως το Cyber Security επηρεάζει τον οικονομικό σχεδιασμό σας; Απορροφά σημαντικό μέρος των επενδύσεων σας;

Ο στρατηγικός σχεδιασμός του Ομίλου Epsilon Net για την αντιμετώπιση των cyber κινδύνων σαφέστατα αποτελεί άξονα του οικονομικού μας σχεδιασμού απορροφώντας σημαντικό μέρος των επενδύσεών μας. Η διαχείριση κινδύνων και η διαχείριση της επιχειρησιακής μας συνέχειας αποτελεί πρωτεύοντα στόχο για την επίτευξη της ψηφιακής προστασίας τόσο του Ομίλου όσο και των πελατών μας στο πλαίσιο των εφαρμογών που χρησιμοποιούν, έχοντας θέσει ιδιαίτερα υψηλά standards. Για αυτό άλλωστε αντιμετωπίζουμε στον προϋπολογισμό μας την ψηφιακή μας ασφάλεια ως επένδυση και όχι ως ένα απλό κόστος. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τα κόστη, που σχετίζονται με ένα ψηφιακό περιστατικό, είναι υψηλά, γεγονός που αποτελεί αξιοσημείωτο επιχείρημα για περαιτέρω επενδύσεις στην ασφάλειά μας.

Έχετε κάνει προβλέψεις για πιθανούς κινδύνους, έχετε πάρει πρωτοβουλίες για την αντιμετώπιση τέτοιων φαινομένων;

Ως leader στο χώρο της πληροφορικής, δεν θα μπορούσαμε παρά να πρωτοπορούμε και στο πεδίο της ασφάλειας. Επενδύουμε συνεχώς σε εργαλεία ψηφιακής προστασίας και αντίστοιχων υποδομών software και hardware. Η περίοδος της πανδημίας μάλιστα αποτέλεσε μια επιπλέον αφορμή εντατικοποίησης των επενδύσεων σε νέο τεχνολογικό εξοπλισμό ενισχύοντας ιδιαίτερα τη δικτυακή μας ασφάλεια και κάνοντας πιο ασφαλή τη διαδικασία μετάβασης στην τηλεργασία. Ενημερωνόμαστε συνεχώς και παραμένουμε updated, τόσο σε επίπεδο software, όσο και σε επίπεδο hardware, καθώς και στο σχεδιασμό των εφαρμογών λογισμικού που προσφέρουμε, ώστε να είμαστε έτοιμοι απέναντι σε κάθε πιθανή ψηφιακή απειλή.

Οι αναδυόμενοι cyber κίνδυνοι, και σε χρηματοοικονομικές λειτουργίες μεταξύ άλλων, καθιστούν δυσκολότερο το έργο σας στα βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα όσο και στη δημιουργία μακροπρόθεσμης αξίας για την εταιρεία;

Το πρόγραμμα προστασίας έναντι τέτοιων κινδύνων συνάδει με την κουλτούρα του Ομίλου μας, να παρέχει από την ίδρυσή του, την ίδια ύψιστη ασφάλεια για εμάς και τους πελάτες μας. Σε αυτό το πλαίσιο προχωράμε σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες, ώστε να παραμένουμε ασφαλείς μακροπρόθεσμα αλλά και σε πλήρη συμμόρφωση με όλες τις νομικές απαιτήσεις. Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι ο Όμιλος Epsilon Net είναι πιστοποιημένος κατά ISO 27001:2013, το σημαντικότερο, παγκοσμίως, πρότυπο ασφάλειας πληροφοριών για το σύνολο των δραστηριοτήτων μας. Με αυτό τον τρόπο, με ενέργειες δηλαδή πρόβλεψης πιθανών cyber κινδύνων και θωράκισης του ομίλου από αυτούς με σύγχρονα εργαλεία και κατάλληλες διαδικασίες, εξασφαλίζουμε ότι δεν θα επηρεαστούν τα βραχυπρόθεσμα και τα μακροπρόθεσμα αποτελέσματα των εταιρειών του ομίλου μας.